[Forum Somfy] Suivi de la question: mauvais fonctionnement du portail garage?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 26 Nov 2016 08:41:08 GMT

Votre question a été mal posée !
Ce que vous expliquez s'assimile à une détection d'obstacle.
Il faut débrayez le moteur, puis manœuvrer la porte manuellement afin d'y détecter des points durs.
les supprimer le cas échéant.
Vérifiez aussi le parfait équilibre de la porte par ses ressorts, pour l'ouvrir vous ne devez qu'a peine la tirer, et pour la fermer vous ne devez qu'a peine la pousser.
Toutes autres configurations de l'équilibre de la porte finira à moyen terme à détruire votre moteur.
Enfin, faite fonctionner à vide le moteur pour vérifier que la navette circule librement dans son rail.

Réponse de guy V.

guy V. — Sat, 26 Nov 2016 07:55:09 GMT

modele dexxo optima
d autre part ma question a ete mal comprise ou mal posée, le premier appui le portail monte de quelques centimetres et se bloque, je dois donc reappuyer sur ma telecde ou bouton pour refermer le portail et recommencer.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 25 Nov 2016 19:28:45 GMT

Bonjour,

Mais avant d'aller plus loin, pouvez-vous préciser:
Portail ou garage ?
Quel modèle ou référence ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 25 Nov 2016 17:15:26 GMT

Si vous appuyez deux fois = deux ordres différents.
Donc, il s'ouvre, puis se ferme, rien d’anormal dans tout cela !
Par contre, si au 1er appui rien ne se passe, vérifiez la portée, testez avec la télécommande si en vous approchant çà marche mieux.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 25 Nov 2016 16:13:06 GMT

Bonsoir

précisez le modèle de motorisation !