[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma serenity ne se connecte pas à internet alors qu'elle a une adresse IP sur mon LAN : impossible de l'administrer ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 26 Nov 2016 19:00:24 GMT Sat, 26 Nov 2016 19:00:24 GMT answers Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas votre Tahoma doit passer en SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Nov 2016 19:00:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2761030 https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2761030 2761030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1228148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma serenity neuve, je la branche rien ne se passe : depuis elle alterne entre clignotement rouge, puis rouge fixe, puis vert quelques secondes, un clignotement blanc puis retour au rouge enfin impossible de l&#39;administrer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hélas déjà fait sans grand succès... avec la méthode indiquée par vous je crois : débrancher (sans socle bien sur) bouton reset appuyé et maintenu pendant le rebranchement de l&#39;alimentation jusqu’à l&#39;apparition des clignotements rouge... toujours rien, meme si le tableau de bord de tahoma envoi les messages de deconnexion du socle serenity ce qui montre que les serveurs Somfy voient la box tahoma...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Nov 2016 18:52:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2761019 https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2761019 2761019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9034509 theme-c/avatars/48.png 1228148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma serenity neuve, je la branche rien ne se passe : depuis elle alterne entre clignotement rouge, puis rouge fixe, puis vert quelques secondes, un clignotement blanc puis retour au rouge enfin impossible de l&#39;administrer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faites un reset de votre TaHoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Nov 2016 16:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2760872 https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2760872 2760872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1228148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma serenity neuve, je la branche rien ne se passe : depuis elle alterne entre clignotement rouge, puis rouge fixe, puis vert quelques secondes, un clignotement blanc puis retour au rouge enfin impossible de l&#39;administrer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>cela a été fait, de plus elle apparait bien dans mon compte somfy connect avec son numéro PIN, mais en revanche la version logicielle me parait bien ancienne...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Nov 2016 14:19:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2760608 https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2760608 2760608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9034509 theme-c/avatars/48.png 1228148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma serenity neuve, je la branche rien ne se passe : depuis elle alterne entre clignotement rouge, puis rouge fixe, puis vert quelques secondes, un clignotement blanc puis retour au rouge enfin impossible de l&#39;administrer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce comportement indique que votre TaHoma ne se connecte pas aux serveurs Somfy.<br />Avez vous finalisé l&#39;activation de votre TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Nov 2016 14:12:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2760592 https://forum.somfy.fr/questions/1228148-tahoma-serenity-connecte-internet-alors-adresse-ip-lan-impossible-administrer/answers/2760592 2760592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1228148 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma serenity neuve, je la branche rien ne se passe : depuis elle alterne entre clignotement rouge, puis rouge fixe, puis vert quelques secondes, un clignotement blanc puis retour au rouge enfin impossible de l&#39;administrer...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>