[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon visiophone V200 ne fonctionne pas le matin quand il fait froid ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Dec 2016 09:44:12 GMT

Bonjour José,

Je vous confirme qu'il n'est pas normal que votre visiophone réagisse aux variation de températures. Un retour de la platine de rue auprès de notre SAV pour analyse va être obligatoire. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 05 Dec 2016 15:11:43 GMT

Attendez la réponse du SAV sur ce post.
Bonne journée

Réponse de josé G.

josé G. — Mon, 05 Dec 2016 14:59:18 GMT

merci Sylvain pour votre réponse, mais j'ai déjà consulté cette page qui propose seulement de démonter et de renvoyer l'appareillage, peut être y a t'il autre chose à faire ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 05 Dec 2016 12:15:55 GMT

Bonjour,
pour les visios voir ici http://forum.somfy.fr/questions/919463-v-200-v-400-v600-rencontre-dysfonctionnement-visiophone