[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment ouvrir/fermer mes volets roulants en 1 manœuvre ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 21 Dec 2016 10:21:08 GMT

Bonjour Laurent,

La luminosité étant passer en dessous de 400 lux à 17h17, il faut attendre 10 minute avant que l'ordre soit lancé afin d'éviter toute montée ou descente si passage d'un nuage par exemple.

Bonne journée.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Fri, 16 Dec 2016 16:32:26 GMT

Bonsoir Gladys,

Merci pour votre retour. Hélas ça ne fonctionne toujours pas. Je vais voir avec mon installateur pour la remise à zéro.
Par contre je ne comprends pas pourquoi ma programmation smart ne fonctionne pas. A 17H17 la luminosité est à 390 lux toutes les conditions sont remplies et pourtant les volets se sont fermés et les lumières allumées qu'à 17h27est-ce normal ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 14 Dec 2016 09:48:39 GMT

Bonjour Laurent,

Si vous n'arrivez pas à le ré-associer en faisant "ignorer", ré-essayé avec la télécommande toutefois, si ça ne fonctionne toujours pas, il va falloir procéder à la remise à zéro et reprogrammation du volet:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Bonne journée.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Sun, 11 Dec 2016 10:20:04 GMT

Bonjour Gladys,

J'ai supprimé, ré-associé, et effectué les tests avec le volet du salon, mais j'a toujours le même problème. Je l'ai de nouveau supprimé puis redémarré la Tahoma pensant que ça allait résoudre le problème, hélas je n'arrive plus à l'associer à la Tahoma. Est-ce que je dois de nouveau associé la télécommande ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 09 Dec 2016 15:03:24 GMT

Bonjour Laurent,

Supprimez les volets qui vous posent soucis, puis ré-associez les en cliquant sur "ignorer" lorsque l'on vous demande de choisir une télécommande puis ré-essayez vos volets avec vos programmations.

Bonne journée.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Tue, 06 Dec 2016 09:55:27 GMT

Bonjour Michel,

J'y avais bien pensé. Avant de créer des programmations smart, j'avais désactivé l'agenda (off). Le samedi soir lorsque la luminosité est passée sous les 400 lux les volets se sont bien fermés "entièrement".
Après avoir voulu affiner mes réglages c'est à ce moment qu'ils ont commencé à "bugger".
Depuis j'ai supprimé tous mes smart, mais le problème persiste, sauf sur le volet de la chambre rdc qui depuis dimanche fonctionne de nouveau correctement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 06 Dec 2016 09:07:17 GMT

La Tahoma doit être utilisée à bon escient !
Lui injecter une quantité industrielle de scénarios agenda et d'autres smart qui s'entrecroisent font qu'a un moment donné, des inter actions anéantissent certains programmes.
On ne peut pas vous aider n'étant pas pas devant votre écran, attendez que votre installateur revienne et faites lui faire les sénarios et smart souhaits.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Tue, 06 Dec 2016 08:19:53 GMT

Bonjour Jean-Luc,

La maison n'est pas hantée ;)

j'ajoute quelques captures écran fermeture salon et salon fermé 1/3 (actions manuelles lancées sur smartphone ou sur le site). Les autres captures écran lorsque j'utilise le scénario fermeture volets et les résultats obtenus.
J'espère être plus clair à présent, et merci pour votre retour et la petite pointe d'humour.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 05 Dec 2016 20:07:24 GMT

Bonsoir !

Votre maison est hantée !!!!

Trêve de plaisanterie, il est impossible de vous répondre précisément. Il nous faudrait avoir tout le détail de ce que vous avez fait depuis que vous avez votre Tahoma ! faites des copies d'écran des différents écrans de la configuration de votre box !