[Forum Somfy] Suivi de la question: problème protexiom 5000 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Dec 2016 10:00:10 GMT Thu, 15 Dec 2016 10:00:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie,</p><p>Votre détecteur fonctionne correctement du coup ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2016 10:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2789838 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2789838 2789838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />tests effectués et cela fonctionne<br />merci bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2016 09:04:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2783863 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2783863 2783863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9057954 theme-c/avatars/48.png 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je teste cela ce week-end et vous tiens au courant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2016 10:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2780256 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2780256 2780256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9057954 theme-c/avatars/48.png 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie,</p><p>Vous avez dit : &quot;Lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage...&quot;</p><p>Les détecteurs s&#39;allument constamment en rouge à chaque passage ? Si oui, pourriez-vous me dire de quel modèle de détecteur s&#39;agit-il ? </p><p>De la même manière, pourriez-vous faire le test suivant :</p><ul><li>Placez-vous dans une zone où vous n&#39;êtes pas détectées par aucun détecteur de mouvement, personne dans l’habitat ne doit être capté</li></ul><ul><li>Mettez le système d&#39;alarme en ON total (zones A, B et C) via une télécommande et attendez 2 minutes.</li></ul><ul><li>Au bout des deux minutes, la Centrale va émettre un bip, attendez encore quelques secondes et passez devant un détecteur</li></ul><ul><li>Quelle est la réaction du système d&#39;alarme ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2016 10:34:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2778558 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2778558 2778558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendre la réponse du SAV sur ce post pour une solution à votre problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 10:40:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774921 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774921 2774921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui tout à fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 10:18:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774870 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774870 2774870 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9057954 theme-c/avatars/48.png 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème se produit-il aussi sur les autres DM ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 09:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774801 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774801 2774801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui 3 détecteurs de mouvement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 09:27:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774739 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774739 2774739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9057954 theme-c/avatars/48.png 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez vous plusieurs détecteurs de mouvement ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 09:15:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774703 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774703 2774703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je n&#39;ai rien d&#39;indiqué dans le journal d&#39;évènement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 09:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774692 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774692 2774692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9057954 theme-c/avatars/48.png 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez vous plusieurs détecteurs de mouvement ?<br />Qu&#39;indique le journal des évènements ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 09:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774682 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774682 2774682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />oui bien sur, j&#39;ai même l&#39;impression lors de la mise en service que les bips d&#39;activation ne sont plus les mêmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 08:54:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774659 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774659 2774659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9057954 theme-c/avatars/48.png 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez vous assez longtemps avant l&#39;intrusion sans mouvement à l&#39;intérieur (environ 3 voir 4 minutes) pour que le système soit actif.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Dec 2016 08:42:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774640 https://forum.somfy.fr/questions/1235664-probleme-protexiom-5000/answers/2774640 2774640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1235664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre un problème sur mon système d’alarme.<br />Lors de mises en service du système, que ce soit par le clavier, une télécommande ou un pc par l’application de la centrale d’alarme, je n’ai plus de sonnerie d’alarme lors de passage devant un détecteur bien que celui-ci est un voyant rouge lors du passage et pas de retour par SMS d’alarme.<br />J’ai testé l’autoprotection sur un des éléments et les sirènes se mettent bien en marche.<br />Avez-vous une idée pour ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>