[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation telecommande pour moteur SIMINOR G400 ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 23 Dec 2016 21:46:58 GMT

Bonjour,
Essayez de contacter ce réparateur , il pourrait y avoir un espoir:
http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 20 Dec 2016 09:00:02 GMT

Bonjour Gilles,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse.

Malheureusement nous ne disposons de plus aucune pièce détachée pour cette motorisation et nous vous conseillons donc de remplacer la motorisation dans son intégralité.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 11 Dec 2016 12:31:16 GMT

Bonjour,
Quelle réponse avez vous eue du service consommateur SOMFY ?

Réponse de gilles D.

gilles D. — Sun, 11 Dec 2016 12:08:40 GMT

Bonjour,
Concernant vos interrogations voici les réponses
""Avez-vous d'autres télécommandes fonctionnelles ?"" oui
Peut-être un problème de carte électronique. je le pense également ayant intervertit cette carte sur un moteur identique ayant engendré les memes effets
Avez-vous une commande genre bouton poussoir autre que la télécommande ? oui, le bouton orange de la carte du premier moteur ne réagit pas , il ne clignote pas
Le système fonctionne t-il avec cet autre commande ? le système fonctionne avec pour le premier moteur uniquement un bouton poussoir , pas de télécommande et sur le second moteur, lui fonctionne avec la telecommande et le bouton poussoir mais la carte éléctronique génère le fonctionnement du moteur que dans un sens
J'espère que c'est plus clair.
Merci pour vos conseils

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 11 Dec 2016 07:19:29 GMT

Bonjour Gilles,
Si vous ne répondez pas aux questions, et que vous en posez d'autre, il sera difficile de suivre votre dépannage.
Vous avez appelé le service consommateur SOMFY,
Quelle réponse avez vous eue ?

Réponse de gilles D.

gilles D. — Sat, 10 Dec 2016 18:21:52 GMT

J ai change ce jour avec un second moteur mais qui lui ne tourne que dans un sens.
Y a t il un reset possible du moteur ? c est aussi un g 400 , peut il s agir d un probleme de carte electronique ou autre ?
Merci pour vos reponses

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 07 Dec 2016 11:16:26 GMT

Bonjour,

Je répète:
""Avez-vous d'autres télécommandes fonctionnelles ?""
Peut-être un problème de carte électronique.
Avez-vous une commande genre bouton poussoir autre que la télécommande ?
Le système fonctionne t-il avec cet autre commande ?

Pouvez-vous montrer des photos ?

Réponse de gilles D.

gilles D. — Tue, 06 Dec 2016 18:48:41 GMT

Bonjour la programmation ne se fait pas malgré le suivi de la procédure indiquée en appelant le service consommateur SOMFY, la telecommande clignote, le bouton au dos du moteur s'allume, mais rien ne se passe, je suis preneur de tout conseil.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 06 Dec 2016 10:49:36 GMT

Bonjour,

Avez-vous d'autres télécommandes fonctionnelles ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 06 Dec 2016 10:02:02 GMT

Bonjour Gilles,
Avez vous la notice du Siminor G400 ?
A quel moment de la programmation rencontrez vous un problème ?
Il faudra plus de détails sur le problème rencontré.