[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de sortir (ou rentrer) mon véhicule car le dispositif de la barre palpeuse empêche la remontée complète ?

Réponse de jacques T.

jacques T. — Mon, 19 Feb 2018 16:00:01 GMT

Bonjour Richy
J ai pensé a cette solution , mais pas retenu car d'une part modification du produit donc exit de la garantie et d'autre part la faible épaisseur de la lame ne permet pas un encastrement suffisant de l'émetteur afin que la dernière lame puisse passer devant le linteau sans dommage pour l'émetteur, donc pour moi la solution précadre est la plus adaptée au moment de l'installation , et si après coup une découpe du linteau

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 19 Feb 2018 11:58:55 GMT

Bonjour,

Ne serait-il pas possible d'encastrer le module barre palpeuse dans l'épaisseur de la dernière lame ?!

Réponse de jacques T.

jacques T. — Mon, 19 Feb 2018 11:20:59 GMT

Bonjour
Ma réponse est tardive pour votre cas j'en conviens, mais peut servir pour d'autres installations similaires de porte a enroulement installer a l'extérieur, cette pose n'étant pas prévu par Somfy, il convient à l'installateur de trouver une solution adaptée a la situation.
Je viens de faire installer en pose extérieur une Wallis Hawai 77 avec Rollyxo io et barre palpeuse, afin de pouvoir utiliser la hauteur totale sous linteau j' ai utilisé la solution suivante:
1) pose d'un précadre épaisseur 26mm , afin que la dernière lame avec l'émetteur remonte devant le linteau (ep émetteur 23mm)
2) le niveau supérieur du caisson calé au dessus du linteau en prenant en compte la hauteur du caisson + la hauteur de la dernière lame, ceci permettant l'utilisation de toute la hauteur sous linteau, et de ne rien modifier sur la porte et son système de sécurité

Jacques

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 27 Dec 2016 11:18:14 GMT

Bonjour Gérald,

ces informations sont disponibles sur le site dédié à nos installateurs professionnels et auprès du service technique qui est à disposition de nos instllateurs

bonne journée

Réponse de Gérald

Gérald — Fri, 23 Dec 2016 13:11:14 GMT

Bonjour Gladys,

Merci d'avoir confirmer .
Avez-vous fait le nécessaire auprès des services techniques et de documentation sans oublier les installateurs.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 23 Dec 2016 11:15:52 GMT

Bonjour Gérald,

Après recherches, il vous est possible de connecter une barre palpeuse filaire qui vous permettrait de retirer l'émetteur radio pour la barre palpeuse actuelle.

Bonne journée.

Réponse de Gérald

Gérald — Sat, 10 Dec 2016 11:07:39 GMT

Bonjour Gladys,

1) Voici ce qui devrait--être diffusé à tous les installateurs ainsi que sur votre site.

2) Suivant la documentation il est possible de remplacer la barre radio par une barre résistive ? oui/non ? voir ligne surlignée en jaune

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 09 Dec 2016 16:38:50 GMT

Re-Bonjour,

Malheureusement, je viens de refaire le point et il y a qu'une barre palpeuse compatible avec le Rollixo et comme je vous l'ai dit le Rollixo doit obligatoirement avoir une barre palpeuse pour fonctionner. Il n'y a donc pas de solution mis à part remplacer votre Rollixo par un Axroll par exemple, mais ce produit risque de ne plus être commercialisé en 2017, car il est remplacé par le Rollixo.

Bonne soirée.

Réponse de Gérald

Gérald — Fri, 09 Dec 2016 14:40:49 GMT

Bonjour Gladys,

Merci de suivre ce problème. Mon installateur à déjà pris contact avec le service Pro, et n'as pas obtenu de réponse satisfaisante.

Au secours SOMFY !!!!

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 09 Dec 2016 13:47:26 GMT

Bonjour Gérard,

Le Rolixxo ne peut fonctionner sans le système de sécurité barre palpeuse, les cellules ne suffiront pas.
Il faut donc que votre installateur contacte notre service pro afin d'essayer de trouver une autre solution pour la barre palpeuse.

Bonne journée.

Réponse de Gérald

Gérald — Fri, 09 Dec 2016 08:19:45 GMT

Bonjour Richy,

Oui l'installateur à déjà évoquer cette idée.
Mais ne peut-on pas déporter le boitier à un autre endroit (autre que sur la dernière lame).
En ajoutant un câble entre le dispositif et la dernière lame
De L'autre côté il y a le caisson de la porte de garage

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 08 Dec 2016 18:35:08 GMT

Peut-être en faisant une encoche dans le linteau !?

Une photo de l'autre coté ?

Réponse de Gérald

Gérald — Thu, 08 Dec 2016 12:24:41 GMT

Bonjour,
Voici une photo je pense assez explicite ou l'on voit le dispositif presque en butée sur le sommet de l'ouverture du garage.
Merci de me donner une réponse concernant la résistance de 8,2Kohms.
Je suis le seul a avoir rencontré ce problème ? (Ouverture du garage bas il est vrai)
Il me semble que beaucoup de porte de garage sont équipés de telle porte.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 08 Dec 2016 11:05:56 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous montrer des photos de ce qui est gênant au fonctionnement ?