[Forum Somfy] Suivi de la question: Rollixo RTS bloqués avec tous les voyants allumés ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 14 Dec 2016 11:13:01 GMT

Bonjour Clément,

Vous avez soit tout les problèmes (barre palpeuse, cellules, etc...) soit un dysfonctionnement du Rollixo, c'est pourquoi, je vous ai fourni la notice pour que vous puissiez essayer de résoudre l'un des soucis associés à l'un des 4 voyants allumés pour voir s'il s'éteint, si non, reprenez contact avec le revendeur pour le retour du Rollixo.

Bonne journée.

Réponse de Clément F.

Clément F. — Sat, 10 Dec 2016 10:15:11 GMT

bonjour et merci pour le lien de la doc.
en fait, je l'ai déjà consultée mais justement dans la partie diags on ne trouve pas d'explication quand tous les leds sont allumés fixes.

Plus précisément, à la mise sous tension, les leds normalement doivent s'allumer une ou deux secondes puis s'éteindre. Dans mon cas, ils restent allumés et plus aucune commande n'est possible ni par télécommande ni sur le boîtier lui-même.

Si quelqu'un peut m'éclairer, il est le bienvenu. est-ce une panne de la carte ? Quelle est la signification de tous les leds allumés fixes ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 09 Dec 2016 16:58:31 GMT

Bonjour Clément,

Voici la notice du Rollixo RTS, vous y trouverez les diagnostics (partie 15), où vous aurez la signification des défauts selon l'allumage des voyants.

Bonne soirée.

Réponse de Clément F.

Clément F. — Fri, 09 Dec 2016 15:26:02 GMT

Je pense que le moteur est sous garantie, il a moins de deux ans. Mais je ne crois pas que cela vienne de là, quand je l'alimente en direct il fonctionne bien. Je ne sais pas la marque du moteur. En revanche j'ai une barre palpeuse avec un détecteur somfy OSE.

Savez-vous la signification de tous les leds allumés en permanence dès la mise sous tension, je parle là du boîtier Rollixo RTS ? Est-ce que cela pourrait signifier un défaut de la carte. Merci de votre aide

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 09 Dec 2016 14:29:48 GMT

Votre motorisation est-elle sous garantie ?
Ou l'avez vous acheté ?

Réponse de Clément F.

Clément F. — Fri, 09 Dec 2016 14:07:48 GMT

impossible de faire la manip proposée, tous les voyants restant allumés.

à la mise sous tension, les voyants normalement s'allument tous 1 ou 2 secondes au démarrage puis doivent s'éteindre. Dans mon cas, ils ne s'éteignent pas.

quelqu'un saurait-il ce que cela signifie ? carte HS ? La doc n'indique rien sur ce cas. Merci de votre aide

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 09 Dec 2016 06:48:50 GMT

Bonjour Clément,
Si cette manip n'est pas possible, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

Réponse de Clément F.

Clément F. — Thu, 08 Dec 2016 22:53:59 GMT

je ne peux pas intervenir sur le boîtier pour faire une quelconque manip, car dès la mise sous tension, les voyants restent allumés et aucune commande ne semble fonctionner.

Par ailleurs, quand vous dites RAZ du système, vous pensez à quoi concrètement ? quelle combinaison de touches ?

merci de vos précisions

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 08 Dec 2016 18:36:28 GMT

Bonjour,

Commencez par faire une Remise à zéro du système et voir si cela change.