[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra oc100 Visidom hs fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Dec 2016 09:26:27 GMT Fri, 16 Dec 2016 09:26:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour C,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, je vous confirme qu&#39;il semblerait que cette caméra ait un défaut. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Dec 2016 09:26:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2791686 https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2791686 2791686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1239445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 caméra et une sur deux pose problème elle n&#39;est plus reconnu sur l&#39;application Visidom Je l&#39;ai reinialisee et ensuite reconfigurer à partir de ce moment la elle a été reconnnu par l&#39;application. Mais celle ci perd sa configuration et n&#39;est plus vu par l&#39;applocation Visidom. J&#39;ai renouveler la reinialisation et la reconfiguration 4 fois de suite et à chaque fois elle perd sa configuration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> C M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, le jour même je perds la configuration. Oui l&#39;autre caméra fonctionne tout le temps en faite j&#39;ai 2 caméra oc100 et une caméra icm 1002 caméra sur trois fonctionnent. Je pense que cette caméra a un réel problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2016 16:17:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2790927 https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2790927 2790927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9069752 theme-c/avatars/48.png 1239445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 caméra et une sur deux pose problème elle n&#39;est plus reconnu sur l&#39;application Visidom Je l&#39;ai reinialisee et ensuite reconfigurer à partir de ce moment la elle a été reconnnu par l&#39;application. Mais celle ci perd sa configuration et n&#39;est plus vu par l&#39;applocation Visidom. J&#39;ai renouveler la reinialisation et la reconfiguration 4 fois de suite et à chaque fois elle perd sa configuration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour C,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer après combien de temps de fonctionnement perdez-vous la configuration de cette caméra ? De la même manière, lorsqu&#39;elle fonctionne, l&#39;autre Caméra fonctionne-t-elle en même temps ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2016 14:17:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2790591 https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2790591 2790591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1239445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 caméra et une sur deux pose problème elle n&#39;est plus reconnu sur l&#39;application Visidom Je l&#39;ai reinialisee et ensuite reconfigurer à partir de ce moment la elle a été reconnnu par l&#39;application. Mais celle ci perd sa configuration et n&#39;est plus vu par l&#39;applocation Visidom. J&#39;ai renouveler la reinialisation et la reconfiguration 4 fois de suite et à chaque fois elle perd sa configuration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendre la réponse du SAV sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Dec 2016 08:25:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2782757 https://forum.somfy.fr/questions/1239445-camera-oc100-visidom-hs/answers/2782757 2782757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1239445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 caméra et une sur deux pose problème elle n&#39;est plus reconnu sur l&#39;application Visidom Je l&#39;ai reinialisee et ensuite reconfigurer à partir de ce moment la elle a été reconnnu par l&#39;application. Mais celle ci perd sa configuration et n&#39;est plus vu par l&#39;applocation Visidom. J&#39;ai renouveler la reinialisation et la reconfiguration 4 fois de suite et à chaque fois elle perd sa configuration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>