[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma serrure connectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Dec 2016 14:07:24 GMT Thu, 15 Dec 2016 14:07:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-René,</p><p>Ce défaut apparaît lorsqu&#39;il y a une déconnexion du Bluetooth (portée, dysfonctionnement du smartphone, ...). Le message vous demande de passer par la lecture sonore sur le reader, d&#39;où le bruit qu&#39;émet l&#39;iPhone. </p><p>Cependant, il n&#39;est pas normal que le message freeze l&#39;application. Nous avons fait remonté votre défaut au service de développement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Dec 2016 14:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1240181-serrure-connectee/answers/2790567 https://forum.somfy.fr/questions/1240181-serrure-connectee/answers/2790567 2790567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1240181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Las d&#39;être obligé de taper trois fois mon code pin et ensuite de renseigner mon mot de passe, j&#39;ai acheté chez Somfy des badges supplémentaires?<br />Enregistrement des badges sans problème.<br />Rajouter un badge à l&#39;utilisateur pas de problème non plus.<br />La serrure demande une mise à jour (synchronisation requise) donc tentative de connexion avec mon iPhone et là problème de droit d&#39;accès.<br />Résultat :<br />Plus d&#39;accès pour tout le monde puisque synchronisation impossible !!!!<br />Si un Yellow passe par là, je veux bien un coup de main.<br />Cordialement,<br />Jean René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean René K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me réponds à moi-même.<br />J&#39;ai résolu mon problème en réinitialisant ma serrure sur le portail, puis après une attente d&#39;environ 15 minutes, j&#39;ai refait la synchronisation de la serrure par un appui sur le bouton C. j&#39;ai ensuite reconnecté mon iPhone et j&#39;ai pu faire une mise à jour.<br />Tout refonctionne presque normalement, mais ça occupe dimanche.<br />Je dis presque car te temps en temps j&#39;ai le message ci joint avec un bruit dans l&#39;iPhone et application gelée !!!!!<br />Va falloir encore bosser les amis programmeurs ;)<br />Cordialement,<br />Jean-René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2016 13:06:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1240181-serrure-connectee/answers/2784581 https://forum.somfy.fr/questions/1240181-serrure-connectee/answers/2784581 2784581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8876476 theme-c/avatars/48.png 1240181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Las d&#39;être obligé de taper trois fois mon code pin et ensuite de renseigner mon mot de passe, j&#39;ai acheté chez Somfy des badges supplémentaires?<br />Enregistrement des badges sans problème.<br />Rajouter un badge à l&#39;utilisateur pas de problème non plus.<br />La serrure demande une mise à jour (synchronisation requise) donc tentative de connexion avec mon iPhone et là problème de droit d&#39;accès.<br />Résultat :<br />Plus d&#39;accès pour tout le monde puisque synchronisation impossible !!!!<br />Si un Yellow passe par là, je veux bien un coup de main.<br />Cordialement,<br />Jean René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;ai pas eu de problème de MAJ sur androïd,<br />Cependant vous aurez une réponse sur ce post pour en savoir plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Dec 2016 14:48:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1240181-serrure-connectee/answers/2783202 https://forum.somfy.fr/questions/1240181-serrure-connectee/answers/2783202 2783202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1240181 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Las d&#39;être obligé de taper trois fois mon code pin et ensuite de renseigner mon mot de passe, j&#39;ai acheté chez Somfy des badges supplémentaires?<br />Enregistrement des badges sans problème.<br />Rajouter un badge à l&#39;utilisateur pas de problème non plus.<br />La serrure demande une mise à jour (synchronisation requise) donc tentative de connexion avec mon iPhone et là problème de droit d&#39;accès.<br />Résultat :<br />Plus d&#39;accès pour tout le monde puisque synchronisation impossible !!!!<br />Si un Yellow passe par là, je veux bien un coup de main.<br />Cordialement,<br />Jean René</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>