[Forum Somfy] Suivi de la question: Fermeture exavia 500?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Dec 2016 06:02:24 GMT

Merci du retour !
Bonne journée !

Réponse de Torchin B.

Torchin B. — Wed, 21 Dec 2016 16:13:57 GMT

Bonjour,
Désolé pour cette réponse tardive, mais j'ai trouvé le problème.
Le verrin sur le vantail droit était mal installé et forcait sur la barrière lors de la fermeture ( en arrivant en fin de course sur la fermeture). Le système prenait sa comme un obstacle et lançait le cycle d'ouverture.
Merci pour vos réponse

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 13 Dec 2016 16:55:53 GMT

Bonjour,

Installation ancienne ou récente ?
Si récente, je pense à une erreur mécanique dans l'installation .

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 13 Dec 2016 12:37:10 GMT

Bonjour,
Dans ce cas il faudra vérifier les cotes A et B des fixations des moteurs, Page 15 de la notice.
Pourriez vous faire des photos de votre montage ?

Réponse de Torchin B.

Torchin B. — Tue, 13 Dec 2016 12:23:36 GMT

Bonjour,
Jean luc : le voyant statut est éteint ou allumé
Sylvain : J'ai déjà testé cette manipulation, le bras rentre parfaitement dans le support.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 13 Dec 2016 07:22:02 GMT

Bonjour Torchin,

Remettez vos battants à vide et donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
Puis fermez manuellement vos battants et essayez de remettre les bras dans les pattes de fixations vantaux.

S'ils ne tombent pas pile dans le trou, il va falloir bouger vos pattes de fixations et faire une remise à zéro et reprogrammation.

Le problème persiste t-il ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 13 Dec 2016 05:53:14 GMT

Bonjour

l'apprentissage s'est peut-être mal passé. Refaîtes le !
Quel est l'état des voyants quand le problème survient ?