[Forum Somfy] Suivi de la question: comment acquitter?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 02 May 2017 10:38:54 GMT

Bonjour Pat,

ALors de vos tests, avez-vous bien respecté la temporisation de sortie de 2min lors de la mise en route de votre système d'alarme ? Pour rappel, lors de la mise sur ON du système d'alarme, l'alarme ne s'active qu'après 2 minutes et si vous passez devant un détecteur pendant cette temporisation de deux minutes, elle est relancée à nouveau de deux minutes, ainsi dessuite.

Voila pourquoi, je vais vous demander d'effectuer le test suivant :

Placez-vous dans un endroit où vous et toutes personnes présentes dans l'habitation n'êtes pas détectés, à l'extérieur par exemple

Mettez sur ON totale le système d'alarme et attendez 2 vraies minutes, un bip sonore retentit lorsque les deux minutes sont écoulées.

Passez ensuite devant un détecteur, déclenche-t-il le système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de pat P.

pat P. — Mon, 01 May 2017 10:01:15 GMT

bonsoir. j'ai une alarme Somfy ASR 4200.. le clavier clignote toujours. je suis allée dans la liste d'éléments et aucun n'est signalé defectueux??
d'autre part, comment modifier le déclenchement de l'alarme. je m'explique : quand je l'active, elle met plus d'une minute à se déclencher et même plus en cas d'intrusion, j'ai testé.
avant elle se déclenchait au bout de 30'.
merci d'avance PB

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Jan 2017 13:15:32 GMT

Bonjour Pat,

La seule solution va donc être la remise à zéro du système complet en suivant la procédure que je vous ai indiqué plus haut. Lors de la mémorisation des Sirènes, il important de faire un appui bref (<0.5s) sur le bouton de programmation et non un appui maintenu.

Bonne journée,

Réponse de pat P.

pat P. — Mon, 16 Jan 2017 16:53:53 GMT

bonsoir
le nouveau code crée pour la sirène extérieure est:

161184G et c'est effectivement le même code que la télécommande..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 13 Jan 2017 09:59:49 GMT

Bonjour Pat,

Pourriez-vous me donner ces codes ? Car normalement le code d'une Sirène Extérieure commence par un 4., mais il se peut parfois lorsqu'il y a eu un souci lors de la mémorisation qu'elle prenne le même numéro que le Clavier ou qu'une télécommande.

Bonne journée,

Réponse de pat P.

pat P. — Thu, 12 Jan 2017 19:24:45 GMT

bonsoir
non je n'ai pas réinitialisé car je ne comprends pas ce qu'il faut faire, tout cela me parait bien compliqué..
pour le nouveau code, je vérifiais les codes actuels et un nouveau code pour la sirène extérieure est apparu.. il y en a donc 2 pour la sirène extérieure, celui qui est noté avec problème de liaison et l'autre nouveau..

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 10 Jan 2017 16:03:15 GMT

Bonsoir Pat

vous n'avez pas répondu à Thomas concernant la réinitialisation totale de votre alarme ! L'avez-vous fait ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Jan 2017 15:42:57 GMT

Bonjour Pat,

Pouvez-vous m'indiquer ce que vous entendez par "j'ai créé un nouveau code" ?

Les codes d'identifications des éléments sont propres à chaque éléments et ne peuvent être modifiés.

Bonne journée,

Réponse de pat P.

pat P. — Mon, 09 Jan 2017 19:45:24 GMT

bonsoir
pouvez vous m'indiquer la procédure pour effacer un élément mémorisé.
j'ai crée un nouveau code pour la sirène extérieure mais je ne sais pas comment supprimer l'ancien code de cette sirène qui m'indique le message d'erreur, d'avance merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 05 Jan 2017 09:34:02 GMT

Bonjour Pat,

Malheureusement, je ne vois pas d'autres solutions que de remettre à zéro votre système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous :

Est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de pat P.

pat P. — Tue, 03 Jan 2017 16:51:17 GMT

bonsoir
j'ai retiré une pile du clavier 30', j'ai refermé.
j'ai effectué une mise en marche de l' alarme par le clavier, puis au bout de 30s, j'ai arrêté l' alarme avec le clavier. et le voyant rouge clignote toujours.. j'en perd mon latin..

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 03 Jan 2017 07:11:00 GMT

Bonjour Pat B.

Non ça ne supprime rien.
Faîtes confiance à Thomas !

Réponse de pat P.

pat P. — Tue, 03 Jan 2017 06:52:26 GMT

bonjour Thomas
si je retire une pile 30' du clavier, est ce que ça ne va pas supprimer tous les éléments mémorisés?
cdlt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Dec 2016 11:14:15 GMT

Re-Bonjour Pat,

une fois que vous avez enlevé (pendant 10s) et remis une pile de la centrale, faite une mise en marche de votre alarme par le clavier puis au bout de 30s arrêtez votre alarme avec votre clavier.

le défaut persiste-t-il?

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 28 Dec 2016 11:02:59 GMT

Bonjour Pat !

avez-vous essayé de mettre en marche les zones l'une après l'autre pour repérer dans laquelle se situe le problème , A moins que vous ayez tout mis sur la même zone.

Réponse de pat P.

pat P. — Wed, 28 Dec 2016 10:26:41 GMT

bonjour Thomas, moi c'est pat pas béa..
j'ai retiré une pile sur la centrale/transmetteur et le clavier clignote toujours..
les piles sont neuves, la sirène extérieure fonctionne.. c'est un mystère..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Dec 2016 09:05:01 GMT

Bonjour Bea,

il faut enlever une pile sur votre centrale/transmetteur et non sur la sirène extérieure.
Pourriez-vous faire la manipulation et nous confirme si cela solutionne votre problème.

Bonne journée

Réponse de pat P.

pat P. — Tue, 27 Dec 2016 13:20:31 GMT

bonjour Thomas
j'ai fait ce que vous m'avez dit, le clavier indiquait un DO en panne, j'ai changé les piles.
j'ai ouvert de nouveau la sirène extérieure, déplacer les piles neuves.. tout était oK pendand 2 jours et de nouveau le clavier clignote et indique pile/liaison de la sirène extérieure..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Dec 2016 14:37:12 GMT

Bonjour Pat,

Il semblerait que le problème vienne d'une mauvais information remontée par la Centrale/Transmetteur.

Pour le corriger, Il faudrait ouvrir la Centrale/Transmetteur de votre système d'alarme, ensuite retirez une pile pendant une dizaine de secondes puis remettez-la. Est-ce que le défaut sur le Clavier apparaît de nouveau ?

Bonne journée,

Réponse de pat P.

pat P. — Tue, 20 Dec 2016 09:58:36 GMT

bonjour
la sirène extérieure se déclenche correctement.
c'est juste le voyant rouge du clavier qui clignote toujours..

Réponse de pat P.

pat P. — Tue, 20 Dec 2016 09:53:23 GMT

bonjour
la sirène extérieure se déclenche correctement.
c'est juste le voyant rouge du clavier qui clignote toujours..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 20 Dec 2016 09:48:16 GMT

Bonjour Pat,

Pourriez-vous faire un test de déclenchement et m'indiquer si la Sirène extérieur déclenche après avoir laissé sonner les sirènes pendant une vingtaine de secondes ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 17 Dec 2016 14:50:44 GMT

OK ! Dans ce cas si en mettant l'alarme en marche totale puis en l'arrêtant après la tempo, le problème persiste, c'est qu'il n'est pas corrigé.

Réponse de pat P.

pat P. — Sat, 17 Dec 2016 11:30:55 GMT

il y a toute une liste de codes, vous pouvez me préciser ce que vous voulez que je vous lise exactement. vous connaissez bien les alarmes, moi pas du tout, donc je ne sais pas où il faut lire..

Réponse de pat P.

pat P. — Sat, 17 Dec 2016 11:28:22 GMT

quand je mets l'alarme en marche, il y a des bips et écrit "pile/liaison"
et dans la liste d'éléments c'est écrit: problème sur la sirène extérieure.
je ne vois pas ce que vous voulez?