[Forum Somfy] Suivi de la question: perturbation de l'ensemble de mes mécanismes SOMFY fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Dec 2016 09:34:03 GMT Wed, 14 Dec 2016 09:34:03 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrice,<br />C&#39;est certain qu&#39;un problème comme celui-ci n&#39;aurait pas été trouvé par l&#39;un d&#39;entre nous !<br />Cependant, votre sonde, est-elle depuis longtemps en service ou est-elle neuve?<br />Car ce serait étrange que subitement elle se mette à fantômiser tout votre habitat. <br />En tout cas l&#39;essentiel et d&#39;avoir trouvé la cause et d&#39;en avoir informé la communauté. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2016 09:34:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2788144 https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2788144 2788144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1242221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />depuis dimanche dernier l&#39;ensemble de mes dispositif Somfy (portail, volets, stores) ne fonctionnent plus. Après avoir investigué le problème, je me suis rendu compte qu&#39;il fallait que j&#39;approche les télécommandes vraiment très près (moins de 50cm) de l&#39;antenne de réception pour que l&#39;action se déclenche (c&#39;est vrai pour tous les automatismes). J&#39;ai essayé d&#39;éteindre tout ce qui pouvait perturber (wifi, appareils électriques, micro-ondes....), mais sans succès. Je précise que je n&#39;ai pas installé de nouvel équipement dernièrement. J&#39;ai également demandé à mes voisins s&#39;ils n&#39;avaient pas de leur côté installé de nouveaux matériels (mais la également rien). Il n&#39;y a aucun travaux dans mon quartier, et je n&#39;ai rien remarqué qui pourrait expliquer des perturbations. A noter, seul le système d&#39;alarme (protexiom) semble épargné et continu de fonctionner normalement (bien qu&#39;il ne soit plus en mesure d&#39;envoyer un ordre pour actionner les volets ou le portail). J&#39;ai désactivé en retirant les piles des différents éléments de l&#39;alarme (centrale, clavier LCD) pour savoir si ce ne pouvait pas être la cause de la perturbation, mais sans plus de succès. Parfois la portée s&#39;améliore un peu (1m, 1m50 au lieu de 50cm). Mais en tout état de cause, tous mes mécanismes SOMFY sont devenus inopérants. Merci d&#39;avance pour votre aide sur le sujet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien et merci pour l&#39;info.<br />Quand vous dîtes &quot;la sonde&quot;, s&#39;agit il du thermostat ?<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2016 19:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787638 https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787638 2787638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1242221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />depuis dimanche dernier l&#39;ensemble de mes dispositif Somfy (portail, volets, stores) ne fonctionnent plus. Après avoir investigué le problème, je me suis rendu compte qu&#39;il fallait que j&#39;approche les télécommandes vraiment très près (moins de 50cm) de l&#39;antenne de réception pour que l&#39;action se déclenche (c&#39;est vrai pour tous les automatismes). J&#39;ai essayé d&#39;éteindre tout ce qui pouvait perturber (wifi, appareils électriques, micro-ondes....), mais sans succès. Je précise que je n&#39;ai pas installé de nouvel équipement dernièrement. J&#39;ai également demandé à mes voisins s&#39;ils n&#39;avaient pas de leur côté installé de nouveaux matériels (mais la également rien). Il n&#39;y a aucun travaux dans mon quartier, et je n&#39;ai rien remarqué qui pourrait expliquer des perturbations. A noter, seul le système d&#39;alarme (protexiom) semble épargné et continu de fonctionner normalement (bien qu&#39;il ne soit plus en mesure d&#39;envoyer un ordre pour actionner les volets ou le portail). J&#39;ai désactivé en retirant les piles des différents éléments de l&#39;alarme (centrale, clavier LCD) pour savoir si ce ne pouvait pas être la cause de la perturbation, mais sans plus de succès. Parfois la portée s&#39;améliore un peu (1m, 1m50 au lieu de 50cm). Mais en tout état de cause, tous mes mécanismes SOMFY sont devenus inopérants. Merci d&#39;avance pour votre aide sur le sujet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Merci pour vos réponses. Avec un peu de persévérance j&#39;ai fini par débusquer le coupable. Il s&#39;agit de la sonde de ma chaudière (qui communique en onde radio sur la feq 433Mhz avec la chaudière). Quand j&#39;enlève les piles de cette sonde le problème ne se produit plus et réapparait lorsque je les remets. Ma chaudière est de marque Frisquet (système Rif) si jamais d&#39;autres utilisateurs rencontrent le meme probleme. cdlt. Patrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2016 19:52:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787631 https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787631 2787631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9078730 theme-c/avatars/48.png 1242221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />depuis dimanche dernier l&#39;ensemble de mes dispositif Somfy (portail, volets, stores) ne fonctionnent plus. Après avoir investigué le problème, je me suis rendu compte qu&#39;il fallait que j&#39;approche les télécommandes vraiment très près (moins de 50cm) de l&#39;antenne de réception pour que l&#39;action se déclenche (c&#39;est vrai pour tous les automatismes). J&#39;ai essayé d&#39;éteindre tout ce qui pouvait perturber (wifi, appareils électriques, micro-ondes....), mais sans succès. Je précise que je n&#39;ai pas installé de nouvel équipement dernièrement. J&#39;ai également demandé à mes voisins s&#39;ils n&#39;avaient pas de leur côté installé de nouveaux matériels (mais la également rien). Il n&#39;y a aucun travaux dans mon quartier, et je n&#39;ai rien remarqué qui pourrait expliquer des perturbations. A noter, seul le système d&#39;alarme (protexiom) semble épargné et continu de fonctionner normalement (bien qu&#39;il ne soit plus en mesure d&#39;envoyer un ordre pour actionner les volets ou le portail). J&#39;ai désactivé en retirant les piles des différents éléments de l&#39;alarme (centrale, clavier LCD) pour savoir si ce ne pouvait pas être la cause de la perturbation, mais sans plus de succès. Parfois la portée s&#39;améliore un peu (1m, 1m50 au lieu de 50cm). Mais en tout état de cause, tous mes mécanismes SOMFY sont devenus inopérants. Merci d&#39;avance pour votre aide sur le sujet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Patrice,<br />Bien étrange ce phénomène !!<br />Il serait bien dans un premier temps de savoir si la perturbation est due à une fréquence radio ou à une perturbation par le secteur 230v.<br />Avez-vous une motorisation de portail qui pourrait fonctionner sur la batterie de secours ?<br />Si oui: couper le disjoncteur général 230v, débrancher les fils 230v du boitier électronique puis faire fonctionner le portail sur sa batterie de secours.<br />Le phénomène est-il toujours présent ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2016 19:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787544 https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787544 2787544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1242221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />depuis dimanche dernier l&#39;ensemble de mes dispositif Somfy (portail, volets, stores) ne fonctionnent plus. Après avoir investigué le problème, je me suis rendu compte qu&#39;il fallait que j&#39;approche les télécommandes vraiment très près (moins de 50cm) de l&#39;antenne de réception pour que l&#39;action se déclenche (c&#39;est vrai pour tous les automatismes). J&#39;ai essayé d&#39;éteindre tout ce qui pouvait perturber (wifi, appareils électriques, micro-ondes....), mais sans succès. Je précise que je n&#39;ai pas installé de nouvel équipement dernièrement. J&#39;ai également demandé à mes voisins s&#39;ils n&#39;avaient pas de leur côté installé de nouveaux matériels (mais la également rien). Il n&#39;y a aucun travaux dans mon quartier, et je n&#39;ai rien remarqué qui pourrait expliquer des perturbations. A noter, seul le système d&#39;alarme (protexiom) semble épargné et continu de fonctionner normalement (bien qu&#39;il ne soit plus en mesure d&#39;envoyer un ordre pour actionner les volets ou le portail). J&#39;ai désactivé en retirant les piles des différents éléments de l&#39;alarme (centrale, clavier LCD) pour savoir si ce ne pouvait pas être la cause de la perturbation, mais sans plus de succès. Parfois la portée s&#39;améliore un peu (1m, 1m50 au lieu de 50cm). Mais en tout état de cause, tous mes mécanismes SOMFY sont devenus inopérants. Merci d&#39;avance pour votre aide sur le sujet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Vous n&#39;auriez pas mis en place un dispositif de surveillance bébé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2016 19:04:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787543 https://forum.somfy.fr/questions/1242221-perturbation-ensemble-mecanismes-somfy/answers/2787543 2787543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1242221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />depuis dimanche dernier l&#39;ensemble de mes dispositif Somfy (portail, volets, stores) ne fonctionnent plus. Après avoir investigué le problème, je me suis rendu compte qu&#39;il fallait que j&#39;approche les télécommandes vraiment très près (moins de 50cm) de l&#39;antenne de réception pour que l&#39;action se déclenche (c&#39;est vrai pour tous les automatismes). J&#39;ai essayé d&#39;éteindre tout ce qui pouvait perturber (wifi, appareils électriques, micro-ondes....), mais sans succès. Je précise que je n&#39;ai pas installé de nouvel équipement dernièrement. J&#39;ai également demandé à mes voisins s&#39;ils n&#39;avaient pas de leur côté installé de nouveaux matériels (mais la également rien). Il n&#39;y a aucun travaux dans mon quartier, et je n&#39;ai rien remarqué qui pourrait expliquer des perturbations. A noter, seul le système d&#39;alarme (protexiom) semble épargné et continu de fonctionner normalement (bien qu&#39;il ne soit plus en mesure d&#39;envoyer un ordre pour actionner les volets ou le portail). J&#39;ai désactivé en retirant les piles des différents éléments de l&#39;alarme (centrale, clavier LCD) pour savoir si ce ne pouvait pas être la cause de la perturbation, mais sans plus de succès. Parfois la portée s&#39;améliore un peu (1m, 1m50 au lieu de 50cm). Mais en tout état de cause, tous mes mécanismes SOMFY sont devenus inopérants. Merci d&#39;avance pour votre aide sur le sujet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>