[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme d'ouverture et fermeture moteur freevia 300 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Dec 2016 10:05:33 GMT Tue, 20 Dec 2016 10:05:33 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Le problème que vous rencontrez semble indiqué que la motorisation rencontre des points durs durant son fonctionnement. Pourriez-vous contrôler que votre portail en manuel coulisse parfaitement sans frottement ? De la même manière, pourriez-vous vérifier la hauteur de la crémaillère et vérifier qu&#39;elle soit de niveau et parfaitement alignée ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2016 10:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2798003 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2798003 2798003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il semblerait que le boitier électronique soit défectueux.<br />Il faudra patenter vous aurez une réponse du SAV (semaine prochaine) sur ce post, pour une prise en charge de votre boitier électronique et la marche à suivre.<br />Bon week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 16:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794257 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794257 2794257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire un test moteur. Avec la batterie le moteur marche et la continuité est bonne. Petite étincelle en mettant les fils sur la batterie mais pas énorme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 16:17:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794223 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794223 2794223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9088106 theme-c/avatars/48.png 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il serait bien de faire un contrôle du moteur avant d&#39;incriminer le boitier électronique.<br />Voir ce lien pour le diagnostique. <br /><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteur/diagnostiquer-la-panne-d-un-moteur-de-portail" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 15:35:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794159 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794159 2794159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;effectuer un raz et rien de plus. Même peut être pire. Il donne des à-coup et s&#39;arrête n&#39;importe où.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 15:27:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794147 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2794147 2794147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9088106 theme-c/avatars/48.png 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Page 36 de la notice, voici la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 12:54:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793895 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793895 2793895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment fait on une raz et la date d&#39;achat est le 05/2014. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 12:44:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793888 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793888 2793888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9088106 theme-c/avatars/48.png 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme Sylvain, et précisez l&#39;âge ou date d&#39;achat de votre Freevia ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 12:02:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793823 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793823 2793823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faire une RAZ, et apprentissage des fins de courses.<br />Le problème persiste t-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 11:53:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793805 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793805 2793805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le voyant statut est rouge fixe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 11:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793787 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793787 2793787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9088106 theme-c/avatars/48.png 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous indiquer l&#39;état des voyants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 10:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793701 https://forum.somfy.fr/questions/1244990-probleme-ouverture-fermeture-moteur-freevia-300/answers/2793701 2793701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1244990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lors de la fermeture du portail, celle-ci se fait par intermittence et plus lentement qu&#39;auparavant, la vitesse de fermeture varie. Le portail ne se ferme pas complètement. Pourriez-vous m&#39;indiquer le type de problème, merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>