[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone V400 dysfonctionnement camera? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Dec 2016 17:05:53 GMT Tue, 27 Dec 2016 17:05:53 GMT answers William S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>OK, je suppose que je dois attendre votre contact par message privé pour vous donner ces informations personnelles?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2016 17:05:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2809978 https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2809978 2809978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5020338 theme-c/avatars/48.png 1245195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours, voici l&#39;image que me renvoi la caméra de la platine de rue de mon visiophone V400 à l&#39;écran du moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont OK.<br />Etat des cables : OK<br />Pas d&#39;humidité constaté après retrait de la platine de rue de sa visière.<br />Platine de rue déjà remplacé par le SAV Somfy en mars 2015 pour un pb de micro...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William,<br />Afin d&#39;effectuer le retour de votre visiophone , nous allons avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d&#39;achat de votre visiophone et les coordonnées du magasin d&#39;achat. <br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2016 07:29:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2808571 https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2808571 2808571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1245195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours, voici l&#39;image que me renvoi la caméra de la platine de rue de mon visiophone V400 à l&#39;écran du moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont OK.<br />Etat des cables : OK<br />Pas d&#39;humidité constaté après retrait de la platine de rue de sa visière.<br />Platine de rue déjà remplacé par le SAV Somfy en mars 2015 pour un pb de micro...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Désolé, en effectuant le test suivant vos instructions le problème est toujours identique.</p><p>Dans l&#39;attente de votre réponse, et vous remerciant pour votre support.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 11:26:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2803693 https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2803693 2803693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5020338 theme-c/avatars/48.png 1245195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours, voici l&#39;image que me renvoi la caméra de la platine de rue de mon visiophone V400 à l&#39;écran du moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont OK.<br />Etat des cables : OK<br />Pas d&#39;humidité constaté après retrait de la platine de rue de sa visière.<br />Platine de rue déjà remplacé par le SAV Somfy en mars 2015 pour un pb de micro...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William,</p><p>Pourriez-vous effectuer un test en raccordant en direct la platine de rue au moniteur avec du câble volant et en rapprochant la platine de rue à 1m environ du moniteur ? Le problème est-il identique ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2016 10:07:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2798007 https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2798007 2798007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1245195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours, voici l&#39;image que me renvoi la caméra de la platine de rue de mon visiophone V400 à l&#39;écran du moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont OK.<br />Etat des cables : OK<br />Pas d&#39;humidité constaté après retrait de la platine de rue de sa visière.<br />Platine de rue déjà remplacé par le SAV Somfy en mars 2015 pour un pb de micro...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Pour les visiophones voir ici.<a title="Je rencontre un dysfonctionnement avec mon Visiophone Somfy (Hors VSystemPRO)" href="http://forum.somfy.fr/questions/919463-v-200-v-400-v600-rencontre-dysfonctionnement-visiophone">http://forum.somfy.fr/questions/919463-v-200-v-400-v600-rencontre-dysfonctionnement-visiophone</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 16:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2794281 https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2794281 2794281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1245195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours, voici l&#39;image que me renvoi la caméra de la platine de rue de mon visiophone V400 à l&#39;écran du moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont OK.<br />Etat des cables : OK<br />Pas d&#39;humidité constaté après retrait de la platine de rue de sa visière.<br />Platine de rue déjà remplacé par le SAV Somfy en mars 2015 pour un pb de micro...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />OK, merci pour votre réponse.<br />J&#39;attends donc la réponse de Somfy pour l&#39;assistance SAV.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 16:50:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2794271 https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2794271 2794271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5020338 theme-c/avatars/48.png 1245195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours, voici l&#39;image que me renvoi la caméra de la platine de rue de mon visiophone V400 à l&#39;écran du moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont OK.<br />Etat des cables : OK<br />Pas d&#39;humidité constaté après retrait de la platine de rue de sa visière.<br />Platine de rue déjà remplacé par le SAV Somfy en mars 2015 pour un pb de micro...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />procédez à l&#39;échange du visiophone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Dec 2016 16:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2794225 https://forum.somfy.fr/questions/1245195-visiophone-v400-dysfonctionnement-camera/answers/2794225 2794225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1245195 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours, voici l&#39;image que me renvoi la caméra de la platine de rue de mon visiophone V400 à l&#39;écran du moniteur.<br />Toutes les autres fonctions sont OK.<br />Etat des cables : OK<br />Pas d&#39;humidité constaté après retrait de la platine de rue de sa visière.<br />Platine de rue déjà remplacé par le SAV Somfy en mars 2015 pour un pb de micro...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>