[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'accès au serveur somfy depuis changement box

Réponse de Thunder k

Thunder k — Mon, 19 Dec 2016 14:38:40 GMT

En effet, tout refonctionne !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 19 Dec 2016 13:08:48 GMT

Bonjour Thunder et Frédéric,

Thunder, je vous informe que nous avons rencontré un problème de serveur ce week-end. Nous avons corriger le dysfonctionnement que vous rencontriez. L'accès à distance à votre système d'alarme est désormais fonctionnel.

Frédéric, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

Acces smart phone sur alarme protexium

Bonne journée

Réponse de Frederic D.

Frederic D. — Sun, 18 Dec 2016 17:03:22 GMT

En effet même si je n ai pas changé de box......le probléme est identique .
Je suis preneur de bonnes infos
http://forum.somfy.fr/questions/1245716-acces-smart-phone-alarme-protexium

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 18 Dec 2016 15:40:49 GMT

Il n'y a pas de miracle Jean-Luc.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 18 Dec 2016 15:33:09 GMT

Vous avez eu la réponse miracle de Sylvain ! Il n'y a plus qu'à attendre !

Réponse de Thunder k

Thunder k — Sun, 18 Dec 2016 14:38:57 GMT

Je viens de tenter avec les ports 8080 et 4443 (modifier dans l'alarme, dans la box et sur le serveur). Ca ne change rien. j'ai donc remis partout les ports d'origine 80 et 443.
Par mon Pc je peux me connecter sur mon xxxxxx.alarmesomfy.net, quand je clique sur accès à ma centrale ça ne marche pas.
rien à faire :(

Pour les YELLOWs, voila le N° de série de la centrale d'alarme : 524419

Réponse de Thunder k

Thunder k — Sun, 18 Dec 2016 10:57:46 GMT

Oui, j'ai suivi par trois fois la procedure mais cela ne change rien. Cela fonctionne en local mais pas d'acces à distance. Pouvez me confirmer que alarmsomfy.net fonctionne correctement en ce moment ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 18 Dec 2016 10:48:34 GMT

Bonjour,
En cas de changement de box ADSL, il faut impérativement suivre la procédure au lien ci-dessous :

http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Et aussi http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 18 Dec 2016 10:04:06 GMT

Le changement d'adresse IP sur l'alarme n'a pas d'influence.
Comment avez-vous fait le reset de votre carte IP ?

Réponse de Thunder k

Thunder k — Sat, 17 Dec 2016 18:25:34 GMT

Comme je l'ai dit plus haut, j'ai deja reseter plusieurs fois le module ip et reconfigurer la box, voir copie d'ecran....

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 17 Dec 2016 18:08:27 GMT

Bonjour,
Faites un reset de votre module ip et reconfigurez votre box ADSL.

Réponse de Thunder k

Thunder k — Sat, 17 Dec 2016 17:55:29 GMT

Une question me vient, en cas de changement de box ou d'adresse IP de l'alarme (passage de 201 à 205 par exemple), le serveur somfy reconnait il toujours l'alarme associer à son nom de domaine ?
le problème est peut etre la ? faut il refaire une manip pour re-associer l'alarme avec son compte alarmesomfy.net ?

Réponse de Thunder k

Thunder k — Sat, 17 Dec 2016 17:21:43 GMT

Je n'ai plus accès :

par l'appli somfy malgré l'ajout de la nouvelle carte de codes (message : données reçues invalides)
à l'adresse serveur de mon alarme xxxxxx.alarmesomfy.net (message : Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide.)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 17 Dec 2016 17:03:30 GMT

Bonsoir

Si vous parlez d'un accès avec un smartphone et l'appli Somfy, avez-vous modifié et validé la carte de codes?
Quel message avez-vous ?