[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème capteur consommation Pac

Réponse de Yohann

Yohann — Mon, 12 Mar 2018 19:01:08 GMT

Bonjour,

Y'a t-il possibilité de rajouter des tores d'intensité pour le capteur de conso somfy? J'ai plusieurs circuits prises et je doutes que tout mes fils passent dans un seul tore. Je ne peux pas me prendre en amont de mes disjoncteurs différentiels vu que mes circuits prises sont répartis avec les circuits d'eclairages et volets roulants... Mes 2 autres tores sont utilisés pour la répartition chauffage/ECS et résistance d'appoint

Réponse de Yohann

Yohann — Fri, 02 Mar 2018 21:16:55 GMT

bonjour,

y'aura t'il bientôt une solution pour piloter une pompe a chaleur en mode confort / réduit avec le capteur de conso pac somfy depuis tahoma?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 24 Apr 2017 09:43:21 GMT

Formidable, tout est rentré dans l'ordre en 4 mois.

Réponse de Titi W.

Titi W. — Mon, 24 Apr 2017 09:36:33 GMT

Pour moi c'est OK c'est rentré dans l'ordre.
Merci.

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Fri, 14 Apr 2017 16:11:01 GMT

Bonjour. Plus de problème pour moi non plus. Merci. Bon weekend à tous.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Apr 2017 14:24:03 GMT

Merci pour votre retour.

Bon week-end.

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Fri, 14 Apr 2017 13:25:21 GMT

Bonjour Gladys,
Pour moi le problème est résolu. L'attente était longue mais le résultat positif est la.
Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Apr 2017 12:49:11 GMT

Bonjour à tous,

Une correction a été apporté le 22 février afin de résoudre le dysfonctionnement rencontré avec le capteur de consommations, après bientôt 2 mois d'utilisation, avez-vous de nouveau eu des jours à 0Wh?

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 18 Jan 2017 14:01:32 GMT

Bonjour Titi,

Je reviendrais vers vous dès que j'aurais une date de correction, mais je ne vous oublie pas comme les autres clients impactés.

Bonne journée.

Réponse de Titi W.

Titi W. — Sun, 15 Jan 2017 15:37:21 GMT

Bonjour Gladys,
Connaissez vous la date de mise à jour de ce bugg ?

Merci bien à vous.

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Wed, 21 Dec 2016 10:04:55 GMT

Bonjour. Pour ma part j'ai remonté le Tywatt qui est nettement plus fiable. J'ai donc un capteur de consommation Somfy pour PAC à vendre ! Merci Somfy

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 21 Dec 2016 08:14:59 GMT

Bonjour à tous,

Ce point a été remonté et a été identifié.
Une correction est en cours et devrait être corrigé lors d'une prochaine mise à jour.

Bonne journée.

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Wed, 21 Dec 2016 07:37:15 GMT

bonjour,
même un reset de la tahoma n'y change rien...
il doit y avoir un méchant bug informatique chez somfy !
Les capteurs font bien leur boulot, ils bien les infos chez somfy puisque les valeurs de consommation sont remontées jusqu'aux serveurs informatiques de somfy.
Le soucis c'est le traitement des données informatiques chez eux !
Punaise, c'est bien la peine de faire des millions de chiffres d'affaires Mr SOMFY, mais vous n'êtes pas fichu de mettre un informaticien compétent pour corriger définitivement ce bug.
Si vous voulez j'en connais des sociétés informatiques compétentes :-)

Réponse de Virginie Stéphane M.

Virginie Stéphane M. — Mon, 19 Dec 2016 21:38:26 GMT

Bonjour,

Problème identique sur le capteur de consommation.

stéphane

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Mon, 19 Dec 2016 14:51:26 GMT

Merci pour ces réponses.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Dec 2016 14:39:41 GMT

Il sert dans le cas d'une production d'ECS séparée, mais si votre PAC produit le chauffage et l'ECS c'est un fil spécifique qui indique ce qu'elle est en train de produire, car elle ne produit jamais chauffage et ECS simultanément.

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Mon, 19 Dec 2016 14:06:27 GMT

Merci. Alors quoi sert alors la tore d'intensité placé sur le circuit ECS ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Dec 2016 14:03:07 GMT

La production d'ECS est le 2ème poste de dépense énergétique du logement, donc oui ça vaut le coup de tirer un fil pour suivre cette consommation.

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Mon, 19 Dec 2016 13:59:09 GMT

Logique implacable ! Merci. Pour être plus précis, çà fait une grosse différence au niveau du suivi conso ? Çà vaut le coup que je tire une fil en résumé ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Dec 2016 13:56:11 GMT

Bonjour,
S'il n'y a pas de fil, vous ne pouvez pas raccorder...

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Mon, 19 Dec 2016 13:35:26 GMT

En attendant, est-il obligatoire de connecter le Signal de répartition Chauffage/Eau
Chaude Sanitaire ? Pour faire simple, lors de la construction de ma maison, il y eu un capteur Somfy d'installer. Puis, ne voulant pas me fournir le Tahoma, le constructeur m'a installé un TYWATT 1000 à la place. Depuis j'ai acheté un TAHOMA pour la gestion des voltes, garage, portail, ect. Il me paraissait donc logique de changer le capteur conso. C'est a été simple puisque le câblage "Somfy" a été réalisé en premier. Mais je ne retrouve pas le signal Signal de répartition Chauffage/Eau Chaude Sanitaire. C'est pourquoi je me demande si il est nécessaire car j'ai pas l'impression que le fil ai été ramené de la PAC au tableau élec.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 18 Dec 2016 22:25:35 GMT

il n'y aura pas de mise à jour avant janvier, il faudra donc encore patienter pour voir (peut-être) ce problème résolu.

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Sun, 18 Dec 2016 21:56:20 GMT

Bonsoir
Ce problème est récurrent.... des fois cela marche des fois pas.... depuis 10 jours c'est le grand n'importe quoi le suivi de conso qui s'accumule sur "aujourd'hui".... ce problème est déjà apparu plusieurs fois ces derniers mois. C'est vraiment désolant que cela ne soit pas solutionné une fois pour toute. Raz le bol....

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 18 Dec 2016 15:17:06 GMT

Un "arnaque" signifie qu'il y a une intention délibérée de tromper, ce qui n'est évidemment pas le cas.

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Sun, 18 Dec 2016 15:15:17 GMT

En attendant ça ne marche pas et on se sait pas jusqu'à quand. C'est donc bel et bien une arnaque !