[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinitialisation du système ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 21 Dec 2016 10:14:14 GMT

Oui Gladys a raison, on finit par s'y perdre. Seule une réinitialisation totale de la centrale réinitialise les codes utilisateurs et installateur. J'ai besoin de vacances !!!

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 21 Dec 2016 09:10:07 GMT

Bonjour Bruno,

Le reset de la carte IP ré-initialise les codes d'authentifications (carte de code) mais ne ré-initialise pas les codes installateur et utilisateur, il faut donc bien remettre vos propres codes installateur ou utilisateur pour vous connecter.

Bonne journée.

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Tue, 20 Dec 2016 20:31:37 GMT

Bonsoir,

Oui je sélectionne Installateur et j'utilise bien le code 2222

Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 20 Dec 2016 19:09:17 GMT

OK pour la carte de code. Utilisez-vous le code 2222 comme code installateur ?

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Tue, 20 Dec 2016 18:20:54 GMT

Bonsoir ,

Ci-joint les codes utilisés

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 19 Dec 2016 19:45:49 GMT

Quels sont les codes que vous utilisez ?

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Mon, 19 Dec 2016 17:42:59 GMT

Bonsoir Jean-Luc ,

C'est bien les codes d'usine que j'utilise cependant j'obtiens le message d'erreur cité auparavant ??

Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 19 Dec 2016 17:25:28 GMT

Bonsoir

après réinitialisation de la carte IP, vous devez entrez les codes usines (ceux que vous avez sur votre documentation).

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Mon, 19 Dec 2016 15:03:47 GMT

Bonjour ,

Merci de vos conseil cependant j'ai encore le message d'erreur suivant qui apparait Mauavais login/password (0*0812)

Cordialement .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 19 Dec 2016 13:10:38 GMT

Bonjour

si votre box ne "voit" pas la centrale, vous ne pourrez jamais vous connecter.

Refaîtes l'initialisation de la carte IP.

https://www.somfy.fr/support/videos/alarme

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Mon, 19 Dec 2016 12:29:41 GMT

En fait sur http://alarmesomfy car la box FREE ne reconnait pas l'adresse IP de la centrale.

Cordialement .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 19 Dec 2016 11:04:49 GMT

Bonjour

comment obtenez-vous ce message ?

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Mon, 19 Dec 2016 09:05:21 GMT

Bonjour ,

N'ayant pas de clavier LCD je passe par l'ordinateur est j'obtiens le message d'erreur " code erroné (0*0B00).

Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 18 Dec 2016 18:18:09 GMT

Bonsoir

si vous avez un clavier LCD, vous trouverez l'adresse à l'aide du code 780.

Sinon, on vous connectant sur votre BOX/modem ADSL.