[Forum Somfy] Suivi de la question: Qui va me payer mes smart tag Okidokey ?

Réponse de xavier L.

xavier L. — Tue, 20 Dec 2016 16:41:29 GMT

merci pour l'info

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 20 Dec 2016 08:48:34 GMT

Bonjour Xavier,

si vos tags n'ont jamais été associés à un compte vous pourrez sans aucun problème les utiliser sur une serrure enregistrée sur un compte Somfy.

si toutefois vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous recontacter

Bonne journée

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Dec 2016 17:20:39 GMT

Je ne représente pas Somfy, je ne suis qu'un contributeur, et je donne un avis personnel.

Réponse de xavier L.

xavier L. — Mon, 19 Dec 2016 17:02:12 GMT

Ha ok merci pour l'information monsieur (LE PRO) de cette remarque,donc je quitte ce forum
Merci du renseignement donc je met tous a la poubelle
Merci a vous je vais aussi aller sur Facebook pour se que l'on pense de cette position de somfy qui rachète et se fout des anciens clients qui reste sur le carreaux a devoir racheter pour que leur produit re marche comme avant.
c'est bon j'ai compris je sort de se forum

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Dec 2016 12:09:50 GMT

Je crois que vous vous êtes trompé de forum, ici c'est un forum d'entraide sur l'installation et l'utilisation des produits Somfy.
Okidokeys a disparu et n'est pas un produit Somfy...
Puisque vous êtes orienté litige retournez sur le forum 50 million de consommateur.

Réponse de xavier L.

xavier L. — Mon, 19 Dec 2016 11:55:33 GMT

tout ce qu'il y a sur la photo a été acheté il y a 6 mois , donc les 14 jours c'est foutu et sa ne répond toujours pas a la question , toute les personne qui on acheter comme moi plusieurs lots de bracelet ou autre, devront tous mètre a la poubelle.
sa s'appelle L'obsolescence programmé.
j'ai contacté 50 million de consommateur et il mon dis que je n'était pas le seul , ils sont en train de monté un dossier .
pourquoi Somfy ne laisse pas les tag okidokey être actif qui jusqu'à maintenant marchais très bien

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Dec 2016 09:29:17 GMT

Sylvain ne connait pas la réponse à votre question mais moi je la connais :
C'est vous qui avez payé vos tags et vous avez un droit de retractation de 14 jours dans le cadre de l'achat à distance, à faire valoir auprès du vendeur.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 19 Dec 2016 08:39:44 GMT

Effectivement cela ne réponde pas à votre question.
Vous avez aussi posté sur ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1244526-smart-reader-okidokeys-smart-tags-somfy

Un yellow apportera sans doute une réponse à votre question.

Réponse de xavier L.

xavier L. — Mon, 19 Dec 2016 08:23:55 GMT

sa me dis pas qui va payer met tag au vu de la quantité que j'ai ?
voir la photo
ma serrure marche bien sur leur portail Mais Pas met Tag que si je comprend bien je dois mètre a la poubelle !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 19 Dec 2016 08:14:46 GMT

Bonjour Xavier,
Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1180408-inscription-serrure-okidokeys-portail-somfy