[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de pile Clavier à code ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Dec 2016 07:25:11 GMT Tue, 27 Dec 2016 07:25:11 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, </p><p>pouvez-vous nous indiquer la date d&#39;achat et le lieu d&#39;achat de votre clavier?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2016 07:25:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2808566 https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2808566 2808566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1247249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens vers vous concernant mon clavier La référence du clavier :<br />D2C 5014465C05<br />GI492<br />Celui-ci a bien fonctionné la première année et depuis je dois changer régulièrement la pile qui a une durée de 2 à 3 semaines ce qui est totalement anormal. Il n&#39;y a pas de trace d&#39;humidité et j&#39;utilise des piles au lithium. Peut-il s&#39;agir d&#39;un condensateur défectueux sachant que ce clavier a été vérifier par un de vos prestataires qui n&#39;a rien trouvé ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> guillaume G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>faite le échanger par un revendeur somfy, le clavier est garantie 5ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 18:02:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2805092 https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2805092 2805092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8633924 theme-c/avatars/48.png 1247249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens vers vous concernant mon clavier La référence du clavier :<br />D2C 5014465C05<br />GI492<br />Celui-ci a bien fonctionné la première année et depuis je dois changer régulièrement la pile qui a une durée de 2 à 3 semaines ce qui est totalement anormal. Il n&#39;y a pas de trace d&#39;humidité et j&#39;utilise des piles au lithium. Peut-il s&#39;agir d&#39;un condensateur défectueux sachant que ce clavier a été vérifier par un de vos prestataires qui n&#39;a rien trouvé ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Non mon clavier n&#39;a pas été remplacé</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 10:30:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2803430 https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2803430 2803430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6977793 theme-c/avatars/48.png 1247249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens vers vous concernant mon clavier La référence du clavier :<br />D2C 5014465C05<br />GI492<br />Celui-ci a bien fonctionné la première année et depuis je dois changer régulièrement la pile qui a une durée de 2 à 3 semaines ce qui est totalement anormal. Il n&#39;y a pas de trace d&#39;humidité et j&#39;utilise des piles au lithium. Peut-il s&#39;agir d&#39;un condensateur défectueux sachant que ce clavier a été vérifier par un de vos prestataires qui n&#39;a rien trouvé ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Savez-vous si ce Clavier a été remplacé par votre revendeur ou non ? Car d&#39;après les symptômes que vous nous indiquez, il semblerait que ce Clavier à code RTS soit défectueux.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Dec 2016 14:23:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2801885 https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2801885 2801885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1247249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens vers vous concernant mon clavier La référence du clavier :<br />D2C 5014465C05<br />GI492<br />Celui-ci a bien fonctionné la première année et depuis je dois changer régulièrement la pile qui a une durée de 2 à 3 semaines ce qui est totalement anormal. Il n&#39;y a pas de trace d&#39;humidité et j&#39;utilise des piles au lithium. Peut-il s&#39;agir d&#39;un condensateur défectueux sachant que ce clavier a été vérifier par un de vos prestataires qui n&#39;a rien trouvé ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Prestataire....????<br />Seul Somfy est habilité à vérifier, réparer, ou échanger ses fournitures !<br />En effet, d&#39;après vos explications il semblerait que votre clavier soit HS.<br />Si votre clavier LCD est toujours sous garantie, attendez ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la prise en charge de votre retour SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Dec 2016 14:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2798632 https://forum.somfy.fr/questions/1247249-probleme-pile-clavier-code/answers/2798632 2798632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1247249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens vers vous concernant mon clavier La référence du clavier :<br />D2C 5014465C05<br />GI492<br />Celui-ci a bien fonctionné la première année et depuis je dois changer régulièrement la pile qui a une durée de 2 à 3 semaines ce qui est totalement anormal. Il n&#39;y a pas de trace d&#39;humidité et j&#39;utilise des piles au lithium. Peut-il s&#39;agir d&#39;un condensateur défectueux sachant que ce clavier a été vérifier par un de vos prestataires qui n&#39;a rien trouvé ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>