[Forum Somfy] Suivi de la question: Le module GSM se déconnecte en permanence? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Jan 2017 10:27:57 GMT Thu, 19 Jan 2017 10:27:57 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard et Éric,</p><p>Gérard, je vous informe malheureusement que nous n'avons jamais reçu de réponse à notre mail vous demandant les informations pour créer un dossier SAV. Je vous le renvoi immédiatement, merci de m'indiquer en retour sur ce forum lorsque vous y aurez répondu.</p><p>Éric, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1267353-module-gsm-change-reseaux" target="_blank">Module Gsm change de réseaux pourquoi?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jan 2017 10:27:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2846532 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2846532 2846532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai le même problème <br />Avez vous eu la solution ?<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2017 18:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2845760 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2845760 2845760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9158566 theme-c/avatars/48.png 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai bien reçu votre mail auquel j&#39;ai répondu IMMEDIATEMENT, mais à ce jour toujours pas de nouvelles, d&#39;au temps plus que maintenant le défaut est PERMANENT. Mon téléphone et le module GSM sont sur Free. Mon téléphone à coté de la central fonctionne PARFAITEMENT. J&#39;ai essayé une carte SIM de ORANGE et le défaut est identique. Que doit je faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 19:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2831065 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2831065 2831065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8975140 theme-c/avatars/48.png 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>Effectivement votre central et/ou module semble dysfonctionner.<br />Nous allons donc procéder au SAV pour cela je vous ai fais parvenir un e-mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2016 10:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2808821 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2808821 2808821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et ce matin c&#39;est pareil. Connexions, déconnections permanente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2016 09:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799428 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799428 2799428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8975140 theme-c/avatars/48.png 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendre la réponse des Yellw&#39;s sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2016 09:19:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799427 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799427 2799427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme à environ 3 mois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2016 08:55:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799399 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799399 2799399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8975140 theme-c/avatars/48.png 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,<br />Il est possible que le module GMS soit défectueux, quel âge à votre système ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2016 07:21:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799301 https://forum.somfy.fr/questions/1247518-module-gsm-deconnecte-permanence/answers/2799301 2799301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1247518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le module GSM passe de l&#39;état connecté à déconnecté en permanence. Lorsqu&#39;il est connecté le niveau est maximum. Lorsque je visualise l&#39;information sur le site de l&#39;alarme il me met au choix :&quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot;, &quot;Connexion au réseau GSM&quot;, &quot;GSM connecté au réseau&quot; puis de nouveau &quot;Echec de connexion au réseau GSM&quot; En général les connections ne tiennes pas longtemps, et ça recommence. En ce qui concerne l&#39;opérateur là aussi c&#39;est n&#39;importe quoi, j&#39;ai observé aujourd&#39;hui &quot;BYTEL&quot;, SFR, ORANGE, alors que je suis sur free. Mon téléphone perso est aussi sur free et même à coté du module GSM, le niveau est normal. Lorsque j&#39;envois un SMS à la central du type &quot;N° de tel + code + Marche A&quot; la central ne le réceptionne pas (Pas de Bip acquittement. Essai effectué chez moi). Il me semble aussi mais à confirmer que certaines déconnections s&#39;effectues juste après avoir envoyé un SMS que ce soit de mon téléphone ou du site avec le bouton Test.<br />Merci de toutes Infos qui pourrais m&#39;orienter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>