[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvelle alarme, réaffecter le domaine fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Dec 2016 15:05:35 GMT Thu, 22 Dec 2016 15:05:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>C'est l'alarme qui est rattachée à la box ADSL, donc si vous changez de box ADSL, il vous faudra impérativement suivre la procédure au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme" target="_blank">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Dec 2016 15:05:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2802037 https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2802037 2802037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1247714 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom déclaré sur un domaine pour l&#39;accès à distance.</p><p>Je viens d&#39;acquérir une seconde alarme Protexial IO.</p><p>Je souhaite transférer la Protexiom chez mes parents en recréant un domaine et conserver mon domaine pour la Protexial chez moi.</p><p>Y a t il une procédure particulière?</p><p>Les numéros de séries sont ils associés à l&#39;alarme?</p><p>A vous lire,</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Merci pour votre réponse, je craignait cette situation.</p><p>Je vais donc faire plus simple en laissant son domaine à la Protexiom...</p><p>Pour ce qui est de la box, elle n&#39;est pas rattaché à l&#39;alarme?</p><p>Je peux changer de lieu mon alarme?</p><p>Une fois les IP et ports ouvert, c&#39;est reparti?</p><p>À vous lire, </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2016 22:52:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2800837 https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2800837 2800837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8821424 theme-c/avatars/48.png 1247714 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom déclaré sur un domaine pour l&#39;accès à distance.</p><p>Je viens d&#39;acquérir une seconde alarme Protexial IO.</p><p>Je souhaite transférer la Protexiom chez mes parents en recréant un domaine et conserver mon domaine pour la Protexial chez moi.</p><p>Y a t il une procédure particulière?</p><p>Les numéros de séries sont ils associés à l&#39;alarme?</p><p>A vous lire,</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Je vous informe que nous allons devoir supprimer l&#39;ancien compte d&#39;accès à distance affecté au système d&#39;alarme Protexiom. Ainsi vous pourrez recréer un compte pour ce système chez vos parents et créer un nouveau compte pour la Protexial en choisissant le nom de sous-domaine que vous aviez précédemment rentré.</p><p>Pour effectuer cette suppression de compte, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de la Centrale/Transmetteur Protexiom. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d&#39;alarme.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2016 14:54:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2800117 https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2800117 2800117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1247714 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom déclaré sur un domaine pour l&#39;accès à distance.</p><p>Je viens d&#39;acquérir une seconde alarme Protexial IO.</p><p>Je souhaite transférer la Protexiom chez mes parents en recréant un domaine et conserver mon domaine pour la Protexial chez moi.</p><p>Y a t il une procédure particulière?</p><p>Les numéros de séries sont ils associés à l&#39;alarme?</p><p>A vous lire,</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />Il faudra l&#39;intervention des Yellow&#39;s.<br />Attendre la réponse sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Dec 2016 09:47:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2799450 https://forum.somfy.fr/questions/1247714-nouvelle-alarme-reaffecter-domaine/answers/2799450 2799450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1247714 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Protexiom déclaré sur un domaine pour l&#39;accès à distance.</p><p>Je viens d&#39;acquérir une seconde alarme Protexial IO.</p><p>Je souhaite transférer la Protexiom chez mes parents en recréant un domaine et conserver mon domaine pour la Protexial chez moi.</p><p>Y a t il une procédure particulière?</p><p>Les numéros de séries sont ils associés à l&#39;alarme?</p><p>A vous lire,</p><p>Merci par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>