[Forum Somfy] Suivi de la question: Création de compte impossible

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 23 Dec 2016 09:02:15 GMT

Bonjour Carlos,

Il va donc falloir procéder au retour SAV de votre centrale.
Pour cela je vous contacte en privé.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 23 Dec 2016 06:36:35 GMT

Bonjour

le compte est lié au n° de la centrale. Vous ne pouvez pas en créer un nouveau sans faire supprimer l'ancien.
Laissez ici le n° de la Centrale et un Yellow pourra vous donner sur votre messagerie personnelle les renseignements nécessaires.

Réponse de carlos

carlos — Fri, 23 Dec 2016 04:00:25 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai modifié le port DNS sur 1024, mais ça n'a rien apporté de nouveau.
J'ai un déjà créé un compte avec cette centrale. Je ne m'en suis pas servi depuis plusieurs mois (j'ai un module GSM). C'est parce que je n'arrive pas à me connecter à mon ancien domaine et parce que j'ai voulu en créer un de nouveau que je me suis rendu compte de ces problèmes.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 22 Dec 2016 06:43:55 GMT

Bonjour

on a déjà eu se problème sur ce forum et ça s'est terminé en SAV !

Mais essayez en passant le port DNS de 1024 à 80.

Vous n'avez jamais créé de compte avec cette centrale ?