[Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur absent et ouverture impossible [Forum Somfy] Suivi de la question: Transmetteur absent et ouverture impossible fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Dec 2016 17:45:36 GMT Fri, 23 Dec 2016 17:45:36 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ravi que ça re-fonctionne !</p><p>Oui vous pouvez enregistrer plusieurs sirènes extérieures.</p><p>Joyeuses fêtes !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 17:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2805059 https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2805059 2805059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1248589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme Protexial RTS IO de 02/2014. Elle a très bien fonctionné jusqu&#39;à la semaine dernière. L&#39;alarme s&#39;est déclenchée mais impossible de l&#39;arrêter, avec le code clavier, avec les badges et la connexion PC ne fonctionnait plus: échec de connexion après authentification. Finalement après 4 tentatives, la connexion PC a fonctionner est j&#39;ai pu arrêter l&#39;alarme. Je ne l&#39;ai plus utiliser depuis.<br />Aujourd&#39;hui en essayant de désactiver l&#39;alarme pour y changer les piles, le clavier me marque &quot;Transmetteur Absent&quot;. L&#39;accès PC ne fonctionne pas. Le serveur DHCP de ma freebox ne détecte pas la centrale comme il le fait d&#39;habitude.<br />Après avoir éteint la Box qui était à coté, toujours pareil. La centrale et le clavier sont à 20cm l&#39;une de l&#39;autre.<br />J&#39;ai essayé de mémoriser à nouveau le clavier pensant à une désynchro, et là lorsque j&#39;appuie sur la touche &quot;PROG&quot;, y a pas de BIP et pas de voyant rouge.<br />Que puis-je tester d&#39;autre? Est ce un problème de ma centrale?</p><p>Merci.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup! Ca remarche!</p><p>J&#39;avais fait les tests avec le capot ouvert et une des piles n&#39;était pas bien calé.</p><p>Sur l&#39;interface PC, on ne voit pas l&#39;état des piles de la centrale, c&#39;est dommage. Je pense et j&#39;espère que mon problème initial (impossible d&#39;arrêté) était dû aux piles de la centrale parce que quand cela arrive et que l&#39;on arrive pas a arrêté la sirène, ... aucune solution. Je surveillerai les piles de la centrale plus souvent.</p><p>Juste une question: est-il possible d&#39;enregistrer 2 sirène extérieure? On le l&#39;entend presque pas de l&#39;autre coté de la maison.</p><p>Encore merci pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 17:06:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804979 https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804979 2804979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9100368 theme-c/avatars/48.png 1248589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme Protexial RTS IO de 02/2014. Elle a très bien fonctionné jusqu&#39;à la semaine dernière. L&#39;alarme s&#39;est déclenchée mais impossible de l&#39;arrêter, avec le code clavier, avec les badges et la connexion PC ne fonctionnait plus: échec de connexion après authentification. Finalement après 4 tentatives, la connexion PC a fonctionner est j&#39;ai pu arrêter l&#39;alarme. Je ne l&#39;ai plus utiliser depuis.<br />Aujourd&#39;hui en essayant de désactiver l&#39;alarme pour y changer les piles, le clavier me marque &quot;Transmetteur Absent&quot;. L&#39;accès PC ne fonctionne pas. Le serveur DHCP de ma freebox ne détecte pas la centrale comme il le fait d&#39;habitude.<br />Après avoir éteint la Box qui était à coté, toujours pareil. La centrale et le clavier sont à 20cm l&#39;une de l&#39;autre.<br />J&#39;ai essayé de mémoriser à nouveau le clavier pensant à une désynchro, et là lorsque j&#39;appuie sur la touche &quot;PROG&quot;, y a pas de BIP et pas de voyant rouge.<br />Que puis-je tester d&#39;autre? Est ce un problème de ma centrale?</p><p>Merci.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il arrive que même des piles neuves soient défectueuses.<br />Vérifiez également qu&#39;elles soient dans le bon sens. (c&#39;est facile de se tromper).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 15:26:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804719 https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804719 2804719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1248589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme Protexial RTS IO de 02/2014. Elle a très bien fonctionné jusqu&#39;à la semaine dernière. L&#39;alarme s&#39;est déclenchée mais impossible de l&#39;arrêter, avec le code clavier, avec les badges et la connexion PC ne fonctionnait plus: échec de connexion après authentification. Finalement après 4 tentatives, la connexion PC a fonctionner est j&#39;ai pu arrêter l&#39;alarme. Je ne l&#39;ai plus utiliser depuis.<br />Aujourd&#39;hui en essayant de désactiver l&#39;alarme pour y changer les piles, le clavier me marque &quot;Transmetteur Absent&quot;. L&#39;accès PC ne fonctionne pas. Le serveur DHCP de ma freebox ne détecte pas la centrale comme il le fait d&#39;habitude.<br />Après avoir éteint la Box qui était à coté, toujours pareil. La centrale et le clavier sont à 20cm l&#39;une de l&#39;autre.<br />J&#39;ai essayé de mémoriser à nouveau le clavier pensant à une désynchro, et là lorsque j&#39;appuie sur la touche &quot;PROG&quot;, y a pas de BIP et pas de voyant rouge.<br />Que puis-je tester d&#39;autre? Est ce un problème de ma centrale?</p><p>Merci.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>Je n&#39;utilise pas de télécommande et quand j&#39;appuie sur le bouton de façade, il n&#39;y a aucun Bip. C&#39;est vrai que j&#39;avais déjà fait ce test par le passé pour tester les piles et il y avait effectivement le BIP!!</p><p>Les piles sont neuves, je ne sais pas ce que vous entendez par les testés. Vous pouvez précisez?</p><p>Merci.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 15:08:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804663 https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804663 2804663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9100368 theme-c/avatars/48.png 1248589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme Protexial RTS IO de 02/2014. Elle a très bien fonctionné jusqu&#39;à la semaine dernière. L&#39;alarme s&#39;est déclenchée mais impossible de l&#39;arrêter, avec le code clavier, avec les badges et la connexion PC ne fonctionnait plus: échec de connexion après authentification. Finalement après 4 tentatives, la connexion PC a fonctionner est j&#39;ai pu arrêter l&#39;alarme. Je ne l&#39;ai plus utiliser depuis.<br />Aujourd&#39;hui en essayant de désactiver l&#39;alarme pour y changer les piles, le clavier me marque &quot;Transmetteur Absent&quot;. L&#39;accès PC ne fonctionne pas. Le serveur DHCP de ma freebox ne détecte pas la centrale comme il le fait d&#39;habitude.<br />Après avoir éteint la Box qui était à coté, toujours pareil. La centrale et le clavier sont à 20cm l&#39;une de l&#39;autre.<br />J&#39;ai essayé de mémoriser à nouveau le clavier pensant à une désynchro, et là lorsque j&#39;appuie sur la touche &quot;PROG&quot;, y a pas de BIP et pas de voyant rouge.<br />Que puis-je tester d&#39;autre? Est ce un problème de ma centrale?</p><p>Merci.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gladys B. Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry, </p><p>Arrivez-vous à activer votre alarme avec une télécommande?<br />Avez-vous des bips sur la centrale et sirène si vous appuyez sur le bouton en façade des détecteurs?<br />Si non, vérifier les piles de la centrale même si celles-ci ont été changé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2016 14:17:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804448 https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2804448 2804448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?b8d1c08 1248589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme Protexial RTS IO de 02/2014. Elle a très bien fonctionné jusqu&#39;à la semaine dernière. L&#39;alarme s&#39;est déclenchée mais impossible de l&#39;arrêter, avec le code clavier, avec les badges et la connexion PC ne fonctionnait plus: échec de connexion après authentification. Finalement après 4 tentatives, la connexion PC a fonctionner est j&#39;ai pu arrêter l&#39;alarme. Je ne l&#39;ai plus utiliser depuis.<br />Aujourd&#39;hui en essayant de désactiver l&#39;alarme pour y changer les piles, le clavier me marque &quot;Transmetteur Absent&quot;. L&#39;accès PC ne fonctionne pas. Le serveur DHCP de ma freebox ne détecte pas la centrale comme il le fait d&#39;habitude.<br />Après avoir éteint la Box qui était à coté, toujours pareil. La centrale et le clavier sont à 20cm l&#39;une de l&#39;autre.<br />J&#39;ai essayé de mémoriser à nouveau le clavier pensant à une désynchro, et là lorsque j&#39;appuie sur la touche &quot;PROG&quot;, y a pas de BIP et pas de voyant rouge.<br />Que puis-je tester d&#39;autre? Est ce un problème de ma centrale?</p><p>Merci.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Thierry Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Elles ont déjà été changés.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Dec 2016 14:50:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2801995 https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2801995 2801995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9100368 theme-c/avatars/48.png 1248589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme Protexial RTS IO de 02/2014. Elle a très bien fonctionné jusqu&#39;à la semaine dernière. L&#39;alarme s&#39;est déclenchée mais impossible de l&#39;arrêter, avec le code clavier, avec les badges et la connexion PC ne fonctionnait plus: échec de connexion après authentification. Finalement après 4 tentatives, la connexion PC a fonctionner est j&#39;ai pu arrêter l&#39;alarme. Je ne l&#39;ai plus utiliser depuis.<br />Aujourd&#39;hui en essayant de désactiver l&#39;alarme pour y changer les piles, le clavier me marque &quot;Transmetteur Absent&quot;. L&#39;accès PC ne fonctionne pas. Le serveur DHCP de ma freebox ne détecte pas la centrale comme il le fait d&#39;habitude.<br />Après avoir éteint la Box qui était à coté, toujours pareil. La centrale et le clavier sont à 20cm l&#39;une de l&#39;autre.<br />J&#39;ai essayé de mémoriser à nouveau le clavier pensant à une désynchro, et là lorsque j&#39;appuie sur la touche &quot;PROG&quot;, y a pas de BIP et pas de voyant rouge.<br />Que puis-je tester d&#39;autre? Est ce un problème de ma centrale?</p><p>Merci.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>commencez par changer les piles de votre centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Dec 2016 14:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2801975 https://forum.somfy.fr/questions/1248589-transmetteur-absent-ouverture-impossible/answers/2801975 2801975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1248589 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme Protexial RTS IO de 02/2014. Elle a très bien fonctionné jusqu&#39;à la semaine dernière. L&#39;alarme s&#39;est déclenchée mais impossible de l&#39;arrêter, avec le code clavier, avec les badges et la connexion PC ne fonctionnait plus: échec de connexion après authentification. Finalement après 4 tentatives, la connexion PC a fonctionner est j&#39;ai pu arrêter l&#39;alarme. Je ne l&#39;ai plus utiliser depuis.<br />Aujourd&#39;hui en essayant de désactiver l&#39;alarme pour y changer les piles, le clavier me marque &quot;Transmetteur Absent&quot;. L&#39;accès PC ne fonctionne pas. Le serveur DHCP de ma freebox ne détecte pas la centrale comme il le fait d&#39;habitude.<br />Après avoir éteint la Box qui était à coté, toujours pareil. La centrale et le clavier sont à 20cm l&#39;une de l&#39;autre.<br />J&#39;ai essayé de mémoriser à nouveau le clavier pensant à une désynchro, et là lorsque j&#39;appuie sur la touche &quot;PROG&quot;, y a pas de BIP et pas de voyant rouge.<br />Que puis-je tester d&#39;autre? Est ce un problème de ma centrale?</p><p>Merci.<br />Cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>