[Forum Somfy] Suivi de la question: Est il possible de supprimer le choix d'un télésurveilleur sur "alarmesomfy.net" fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Dec 2016 11:01:24 GMT Tue, 27 Dec 2016 11:01:24 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>En effet, lorsque vous vous connectez à distance à votre alarme, il sera possible de vous identifier soit en utilisateur 1, soit en installateur. <br />Les codes dédiés à l&#39;utilisateur 2 ne serviront que depuis le clavier LCD. <br />Enfin, pour ce qui concerne l&#39;apparition de &quot;télésurveilleur&quot; dans les possibilités de connexion: c&#39;est normal. Celui-ci est présent que vous ayez ou non souscrit à un abonnement auprès d&#39;une société de télésurveillance.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Dec 2016 11:01:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248912-possible-supprimer-choix-telesurveilleur-alarmesomfy-net/answers/2808955 https://forum.somfy.fr/questions/1248912-possible-supprimer-choix-telesurveilleur-alarmesomfy-net/answers/2808955 2808955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1248912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Après avoir crée le compte sur alarmesomfy.net comme demandé dans la notice, je me suis aperçu que l&#39;utilisateur 2 avait disparu du menu déroulant de l&#39;interface au profit d&#39;un télésurveilleur. Or, en retournant sur alarmesomfy.net, j&#39;ai vu que dans &quot;choix du télésurveilleur&quot; mentionné &quot;ESI CLIENT 1&quot; sans possibilité de le supprimer, alors que je précise n&#39;avoir rien souscrit comme télésurveillance. <br />Quelqu&#39;un peut il m&#39;apporter quelques éléments à ce sujet ? <br />Je précise toutefois que j&#39;ai bien dans mon interface en mode &quot;installateur&quot; modifié les codes et crée un utilisateur 2 avec des codes différents.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sylvain C. va vous apporter une réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Dec 2016 17:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1248912-possible-supprimer-choix-telesurveilleur-alarmesomfy-net/answers/2806787 https://forum.somfy.fr/questions/1248912-possible-supprimer-choix-telesurveilleur-alarmesomfy-net/answers/2806787 2806787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1248912 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>Après avoir crée le compte sur alarmesomfy.net comme demandé dans la notice, je me suis aperçu que l&#39;utilisateur 2 avait disparu du menu déroulant de l&#39;interface au profit d&#39;un télésurveilleur. Or, en retournant sur alarmesomfy.net, j&#39;ai vu que dans &quot;choix du télésurveilleur&quot; mentionné &quot;ESI CLIENT 1&quot; sans possibilité de le supprimer, alors que je précise n&#39;avoir rien souscrit comme télésurveillance. <br />Quelqu&#39;un peut il m&#39;apporter quelques éléments à ce sujet ? <br />Je précise toutefois que j&#39;ai bien dans mon interface en mode &quot;installateur&quot; modifié les codes et crée un utilisateur 2 avec des codes différents.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>