[Forum Somfy] Suivi de la question: Absence de Verrouillage bras en fin de course Evolvia 400

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 25 Dec 2016 12:01:21 GMT

J'y vois bien un mauvais positionnement des fixations.
Aidez-vous de cette vidéo et revoyez la fixation et le positionnement des pattes sur les vantaux avec les bras bien poussés à fond:

https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

Réponse de Matthieu B.

Matthieu B. — Sat, 24 Dec 2016 09:51:55 GMT

Bonjour, merci pour vos réponses.
Donc en poussant par l'extérieur, les bras ne bougent pas mais le vantail qui se ferme en dernier (celui ou le moteur a la carte électronique) s'ouvre 10cm environ il ne reste pas plaqué contre l'autre pour faire une fermeture optimale. Alors si je suis le raisonnement, peut être décaler le point de fixation légèrement vers l'extérieur du bras sur le vantail?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Dec 2016 08:39:49 GMT

Bonjour,
En tirant comme vous l'indiquez de l'intérieur, c'est normal que vous combattiez la force des moteurs et que vous puissiez par conséquent ouvrir tout doucement les vantaux (Attention...!!! fortement déconseillée comme manœuvre).
Par contre, c'est la force inverse qu'il faut tester !
En poussant les vantaux par l'extérieur, est-ce qu'ils s'ouvrent?
Normalement c'est impossible.
Merci de nous tenir informé.
Bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 24 Dec 2016 08:28:58 GMT

Bonjour Matthieu,
Après vérification et reprogrammation de votre système, si vous essayez de pousser les vantaux par l'extérieur le portail s'ouvre t'il ?

Réponse de Matthieu B.

Matthieu B. — Fri, 23 Dec 2016 23:16:58 GMT

Bonsoir, j'ai acheté l'appareil en août 2016 chez Castorama et ne l'ai fait poser que récemment. Nous avons vérifié le positionnement des bras qui semble être optimal. Une remise à zéro a été faite aujourd’hui ainsi que la procédure de paramétrage d'ouverture des vantaux. Sur la photo ci jointe, si on se place comme les mains et que l'on tire, on ouvre le portail, cela vient tout doucement mais ça vient. Mon souhait est que cela ne bouge plus, que tout se bloque quand il est en position fermée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 23 Dec 2016 20:22:17 GMT

Bonjour,

Même question sur l'âge ?

Si votre motorisation est récente, il faudrait revoir le positionnement des bras sur chaque battant.
Et refaire une Remise à zéro du système suivie d'une reprise de la mise en service.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 23 Dec 2016 18:57:21 GMT

Bonsoir,
Quel est la date d'achat de votre système ?