[Forum Somfy] Suivi de la question: identification des équipements io home control a échoué ?

Réponse de Chris L.

Chris L. — Thu, 29 Dec 2016 08:16:16 GMT

Je suis arrivé à dissocier les 2 télécommandes
Encore merci pour votre aide.
Chris

Réponse de Chris L.

Chris L. — Thu, 29 Dec 2016 08:02:23 GMT

Bonjour Thomas,
la procédure a fonctionné, merci beaucoup.
J'ai un petit soucis avec 2 télécommandes IO et 2 volets roulant soit les 2 télécommandes commandent : les 2 volets soit 1 seul commande : 1 volet, je n'arrive plus à associé les télécommandes à leur volet respectif ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Dec 2016 11:07:13 GMT

Re-Bonjour Chris,

non vous ne devez surtout pas appuyer sur le bouton de votre télécommande

Bonne journée

Réponse de Chris L.

Chris L. — Wed, 28 Dec 2016 10:42:02 GMT

Thomas,
J'ai oublié si je ne sélectionne pas de télécommande
Fait-il que j'appuie tout de même sur le bouton prog de la télécommande ?
Merci

Réponse de Chris L.

Chris L. — Wed, 28 Dec 2016 10:26:24 GMT

Bonjour,
Merci beaucoup
Je peux faire la manipulation demain
Je vous tiens au courant
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Dec 2016 10:20:22 GMT

Bonjour Chris,

il faut effectuer la manipulation ci-dessous:

allez dans l'onglet configuration
cliquez sur "+" ajouter
sélectionnez "équipement"
ne sélectionnez aucune télécommande et cliquez sur ignorer
la découverte de vos équipements se lance.

vous devriez retrouver vos 11 volets roulants.
concernant le 12 il faut vérifier s'il s'agit bien d'un moteur IO et le modèle de sa télécommande (avec retour d'information ou pas).

il sera peut être nécessaire d'effectuer une remise à zéro de ce moteur.

merci de me confirmer que la procédure à fonctionner et de me communiquer le modèle de votre 12 moteur ainsi que de sa télécommande.

Bonne journée.

Réponse de Chris L.

Chris L. — Tue, 27 Dec 2016 12:20:33 GMT

On ne peut accéder à l'onglet paramètre car je n'ai aucun volet détecté

Réponse de Chris L.

Chris L. — Tue, 27 Dec 2016 11:49:01 GMT

oui j'ai tout supprimé mais maintenant quand je fais ajouter je n'ai plus aucune détection

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 27 Dec 2016 11:38:54 GMT

Il faudra supprimer toute trace des volets sur Tahoma.
Puis appairer à nouveau.

Réponse de Chris L.

Chris L. — Tue, 27 Dec 2016 11:32:53 GMT

Application TAHOMA dans configuration

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 27 Dec 2016 11:27:40 GMT

Cris,
Quel logiciel SOMFY ?

Réponse de Chris L.

Chris L. — Tue, 27 Dec 2016 11:20:20 GMT

Bonjour Messieurs,
Avez-vous la solution ?
Professionnalisme ou amateurisme peu importe si vous avez la solution ?
Cordialement.

Réponse de Chris L.

Chris L. — Tue, 27 Dec 2016 11:09:15 GMT

entendu merci

Réponse de Chris L.

Chris L. — Tue, 27 Dec 2016 11:02:28 GMT

Bonjour,
J'ai une télécommande Situo 5 io Pure, pour 12 volets électriques.
Chacun possède sa telecommande smoove origin IO
J'ai fais une première détéction avec le logiciel SOMFY découverte équipement pour ma télécommande SITUO IO : 11 volets ont été détécté et comme il en manquait un j'ai tout supprimé pour refaire la procédure de détection mais depuis plus aucun volet et télécommande n'est détecté.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 27 Dec 2016 10:56:03 GMT

Bonjour Chris,
Pourriez vous être plus précis notamment sur le type de matériel, et la façon dont vous configurez.
Un maximum de détails serait bien pour pouvoir vous aider.