[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème télécommandes GDK3000

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Sun, 21 Apr 2019 16:37:34 GMT

Bonjour Fabien,

Non, pas de solutions. J'ai dû racheter une carte électronique. :-(

Réponse de Fabien S.

Fabien S. — Sun, 21 Apr 2019 15:47:23 GMT

Bonjour avez vous trouvé une solution car j'ai exactement le même problème, mes télécommandes fonctionnent pour mon portail mais plus pour le garage alors que la commande filaire fonctionne. J'ai essayé de les reconnecter de faire un RAZ mais rien à faire, lorsque j'appuie sur le bouton de la télécommande un voyant s'allume à côté de la touche de réglage mais il ne se passe rien. Le moteur a environ 5ans. Merci de m'aider si vous avez trouvé une solution.

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Sun, 08 Jan 2017 19:10:30 GMT

Oui, j'ai reçu le mai de Gaëlle auquel j'ai répondu, mais je n'ai aucun retour depuis...
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 08 Jan 2017 18:16:01 GMT

Avez-vous reçu le mail de Gaëlle ?

Regardez dans vos messages Spams ou Indésirables .

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Sun, 08 Jan 2017 12:46:20 GMT

Gaëlle, Sylvain, Richy : je n'ai plus de nouvelles de votre part! SOS svp! Merci à vous.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 04 Jan 2017 08:28:29 GMT

Bonjour Philippe,

Suite à vos réponses et afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoie donc un e-mail.

Bonne journée.

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Tue, 03 Jan 2017 19:34:54 GMT

Gaelle, pareil avec les deux telecommandes...

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Tue, 03 Jan 2017 19:34:11 GMT

Sylvain : oui, le moteur fonctionne ouisque tout est ok quand je passe par la commande murale.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 03 Jan 2017 13:06:36 GMT

Bonjour Philippe,

Suite aux différentes manipulations effectuées, pouvez-vous m'indiquez si le résultat est identique avec toutes vos télécommandes ou si le problème s'applique à une suele télécommande ?

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 03 Jan 2017 06:41:25 GMT

Bonjour,
Dans ce cas, vérifier le fil shunt entre les bornes 1 et 2 si vous n'avez pas installer des cellules sur votre système.

Si toujours pas de réaction, Déverrouiller le moteur, faire un essai a vide, le moteur fonctionne t'il ?

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Mon, 02 Jan 2017 21:17:32 GMT

En mural, c'est une commande filaire, la RTS est radio, non?

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Mon, 02 Jan 2017 21:16:50 GMT

Idem pour la lumière...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 02 Jan 2017 20:46:18 GMT

Bonjour,
Si vous avez fait une RAZ totale, et si votre commande murale RTS fonctionne sans l'appairer à nouveau, cela signifie que la RAZ des télécommandes ne s'est pas effectuée !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 02 Jan 2017 19:54:03 GMT

Et la lumière ?

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Mon, 02 Jan 2017 19:30:38 GMT

Oui le voyant clignote, mais rien ne se produit...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 02 Jan 2017 16:17:39 GMT

Lorsque vous appuyez sur un bouton de la télécommande, un voyant clignote t-il sur la carte ?

Essayez près de la carte.

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Sun, 01 Jan 2017 18:01:00 GMT

J'ai bien fait tout cela...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 01 Jan 2017 17:05:12 GMT

Bonjour,

Après l'effacement, il faut bien faire la reconnaissance des télécommandes ... et la mise en service.

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Sun, 01 Jan 2017 16:02:39 GMT

Richy,

Procédure RAZ des télécos effectuées mas toujours rien, ni ouverture, ni la lampe. Par le boitier de commande murale, tout fonctionne par contre...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 31 Dec 2016 00:02:53 GMT

4 ans me semble un peu jeune pour un souci de carte, mais ...

Il faut reprendre la procédure de départ, remise en état usine.

Faire une remise à zéro, procédure dite:
<effacer la mémorisation des télécommandes>
Les télécommandes doivent alors être inactives si RAZ effective.

Puis faire la reconnaissance des télécommandes et faire ensuite les paramétrages de courses comme pour une 1ère mise en service.

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Fri, 30 Dec 2016 18:45:28 GMT

Richy, il a environ 4 ans.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 29 Dec 2016 21:28:34 GMT

Je répète:
Quel est l'âge de votre GDK ?

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Thu, 29 Dec 2016 18:41:48 GMT

Bonjour Gaëlle,

Oui les boutons s'allument.

Cdt.

Réponse de PHILIPPE A.

PHILIPPE A. — Thu, 29 Dec 2016 18:40:57 GMT

Merci Richy mais 114.00€ chez Somfy, c'est presque aussi cher qu'un kit neuf. Ils sont régulièrement à 179€ en promo dans les magasins de bricolage...
C'est de l'obsolescence programmée?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 29 Dec 2016 07:27:03 GMT

Bonjour Philippe,

Est ce que les voyants des boutons sur la tête moteur s'allument lorsque vous faites un appui dessus?

Bonne journée.