[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi il y a que le venteaux moteur 1 qui fonctionne du somfy 400 evolvia?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Jan 2017 16:11:43 GMT

Ou....tout ramener chez Leroy Merlin et continuer de manœuvrer manuellement le portail.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 02 Jan 2017 16:00:15 GMT

Oui, il y a aussi les pannes d'utilisation et d''environnement, mais ici ça n'a pas l'air d'être le cas...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 02 Jan 2017 15:54:08 GMT

Bonjour,
Il y a deux sortes de pannes.
Celles dues au matériel et celles dues à l'installation.

Ici, je crois qu'il faut réparer ou remplacer l'installateur.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Jan 2017 09:58:43 GMT

Si le témoin clignote deux fois c'est que votre motorisation est en phase d'auto apprentissage !
Vous n'avez pas terminer son installation électronique, il ne peut donc pas fonctionner correctement !
Même un moteur à 600.000€ ne fonctionnera pas si vous n'achever pas son installation correctement !
Reprenez tout depuis la P28.

Réponse de jean-louis D.

jean-louis D. — Mon, 02 Jan 2017 09:48:18 GMT

Oui a savoir qu'il s allume deux fois un petit temps d arrêt puis re commerce ainsi de suite comme s il ete déprogrammer

Réponse de jean-louis D.

jean-louis D. — Mon, 02 Jan 2017 09:42:05 GMT

A 600 euros c est quand même dommage! Il a fonctionne au début de l installation puis plus rien donc on a r amener le bras pour un echange on la remis mais toujours rien!!!!!donc je vais l en mené au roy merlin j ai la carte donc 3 mois pour un retor ou un echange en sachant qu'il est du debut decembre 2016!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 02 Jan 2017 09:19:37 GMT

Avez-vous procédez aux tests des moteurs comme vous invitent à le faire d'autres contributeurs?
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
Avez-vous des cellules? Si oui, vérifiez le câblage et la propreté intérieure, ainsi que la présence du faisceaux.
Vérifiez les câblages aux borniers du boitier électronique.
Lors du dysfonctionnement du moteur, le témoin statut situé sur le boitier doit obligatoirement clignoter.
Si tel est le cas, comptez le nombre de clignotement.
Quel âge a ce moteur?
Évitez de nous obliger à vous tirez les vers du nez, on gagnerait beaucoup de temps.

Réponse de jean-louis D.

jean-louis D. — Mon, 02 Jan 2017 09:12:30 GMT

Si j avais la réponse je n aurais pas besoins d aide! Le vanteaux qui est brancher sur le moteur 1 fonctionne jusqu'à la pas compliqué? mais le ventaux qui est branché sur le moteur 2 ne fonctionne pas et aucun bruit anormal

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 02 Jan 2017 09:01:58 GMT

Avec des informations aussi peu détaillées il est impossible de vous aider efficacement.

Réponse de jean-louis D.

jean-louis D. — Mon, 02 Jan 2017 08:58:04 GMT

Normal veu dire qu'i y a pas de voyant anormal qui s allume

Réponse de jean-louis D.

jean-louis D. — Mon, 02 Jan 2017 08:56:21 GMT

Normal c est a dire qu il y a pas de voyant de disfonctionnements'

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 02 Jan 2017 08:54:32 GMT

Bonjour,
C'est quoi "normal" ?

Réponse de jean-louis D.

jean-louis D. — Mon, 02 Jan 2017 08:52:24 GMT

J ai aucun voyant anormal qui s allume? Tout a l air normal.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 01 Jan 2017 19:46:23 GMT

Bonjour,

Drôle d'installation, en principe il y a une cellule près de chaque vantail.
Comme Sylvain ...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 01 Jan 2017 19:18:05 GMT

Bonsoir,
Qu'indique les voyants du boitier électronique au moment du dysfonctionnement ?
Quel âge a votre système ?
Vous pouvez aussi faire un test du moteur qui pose problème, ici https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...