[Forum Somfy] Suivi de la question: serrure connectée lecteur de badge

Réponse de Serge A.

Serge A. — Wed, 11 Jan 2017 15:39:40 GMT

Re-bonjour Thomas, vos indications m'ont été précieuses. Je viens de découvrir que les droits pour les autres utilisateurs déclarés ne pouvaient que se gérer à partir d'un smartphone (je ne cherchais que sur le site "serrures connectées). Une fois l'autorisation accordée sur le smartphone, les badges fonctionnent avec les personnes assignées. Encore merci pour vos conseils.

Réponse de Serge A.

Serge A. — Wed, 11 Jan 2017 07:02:26 GMT

Bonjour Thomas, N'ayant qu'une serrure de connectée il me semble que je n'ai pas d'autres possibilité que d'assigner les badges à cette serrure, du moins le menu ne me permet pas d'autres possibilités. Il en est de même pour l'accès permanent ou provisoire où je n'ai qu'une possibilité d'associer un badge à un utilisateur sans qu'il me soit proposé l'option "provisoire ou permanent". J'ai parcouru toute les possibilités offertent sur "ma serrure connectée" et je n'ai pas trouvé les options que vous évoquez. Dans l'attente de vous lire, bien à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Jan 2017 16:40:18 GMT

Bonjour Serge,

Pourriez-vous me dire si les utilisateurs auxquels vous assignez les badges sont bien affecté à la serrure et si leur accès est bien permanent et non provisoire ?

Bonne journée,

Réponse de Serge A.

Serge A. — Thu, 05 Jan 2017 16:36:44 GMT

Oh que OUI. J'ai passé une journée à faire des "reset" et toutes les synchronisations possibles. Le lecteur de badge, la serrure, la serrure sans lecteur de badge, la serrure avec lecteur de badge. J'ai supprimé l'ensemble de mes badges pour les ré-installer.... Quand ces derniers sont associés à mon nom chacun fonctionne. Lorsque je les associe à une autre personne, ils ne sont plus reconnus par ma serrure (le lecteur de badge émet le signal erreur).

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 05 Jan 2017 11:55:25 GMT

Bonjour,
Avez-vous réalisé la synchronisation de la serrure ?