[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne moteur Evolvia 400 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Jan 2017 08:30:01 GMT Tue, 17 Jan 2017 08:30:01 GMT answers Mohamed <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, super le SAV somfy. Merci aux membres du forum pour votre aide. J&#39;ai reçu un nouveau boitier éléctronique, grace à la garantie. Je l&#39;ai installé et ça à l&#39;air de bien fonctionner. J&#39;attends encore quelque jours pour voir. En revanche, c&#39;est maintenant le moteur de mon volet roulant qui ne fonctionne plus. C&#39;est embêtant mais je vais rappeler l&#39;installateur. Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2017 08:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2842213 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2842213 2842213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8531376 theme-c/avatars/48.png 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors , renvoyez le boîtier électronique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 15:21:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826561 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826561 2826561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D après le diagnostic fait et le formulaire en ligne ou le mail , il s agit du boîtier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 14:09:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826403 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826403 2826403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8531376 theme-c/avatars/48.png 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quels résultats aux tests ?</p><p>Moteur HS ?<br />Électronique HS ?</p><p>Je pense au boîtier électronique.</p><p>Mais si c&#39;est écrit &quot;tout&quot; et que vous avez la boîte ...<br />Étrange, radical, mais peu précis.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 13:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826391 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826391 2826391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai effectué tous les tests. J ai reçu un courrier pour renvoyer le matériel avec une étiquette chrono post. Cependant je ne sais pas quoi renvoyer. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 13:24:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826321 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826321 2826321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8531376 theme-c/avatars/48.png 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle est la date d&#39;achat de votre système ?</p><p>Avez-vous fait les tests demandés ?<br />Quels résultats ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 13:11:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826300 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826300 2826300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />tout d&#39;abord je vous remercie pour votre rapidité. pourriez vous me dire ce que je dois vous renvoyer pour mon evolvia. Est ce les deux moteurs ? les télécommandes avec? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 12:01:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826182 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2826182 2826182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8531376 theme-c/avatars/48.png 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quelle est la date d&#39;achat de votre système ?</p><p>Voyez ici pour faire les tests nécessaires:<br /><a title="Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne">http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2017 21:13:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2820851 https://forum.somfy.fr/questions/1255919-panne-moteur-evolvia-400/answers/2820851 2820851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1255919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />A mon retour de vacances, le statut clignote 6 fois. J&#39;ai vérifié le feu orange, aucune prise n&#39;est branchée sur le 24 v... Je ne comprends pas pourquoi subitement plus rien ne fonctionne. Comment fonctionne la garantie ? Merci d&#39;avance pour votre aide et bonne année à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>