[Forum Somfy] Suivi de la question: Module GSM rouge sur interface centrale? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Jan 2017 14:35:06 GMT Tue, 24 Jan 2017 14:35:06 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module GSM soit défectueux et va donc nécessiter un retour auprès de notre SAV. Je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2017 14:35:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2854771 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2854771 2854771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Effectivement j&#39;ai le même problème pratiquement depuis le jour ou j&#39;ai acheté mon alarme au mois d&#39;octobre 2016, mon module gsm ne cesse de se déconnecté puis de se reconnecté, et ce plusieurs fois par jour. Je n&#39;ai pas résolut mon problème, cela continue encore aujourd&#39;hui. Ma résolution va être simple, retour chez le revendeur LEROY MERLIN la semaine prochaine<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jan 2017 09:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2846396 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2846396 2846396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8975140 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anne marie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un grand merci à tous, pour vos suggestions et réponses!</p><p>Me voilà fixée, encore merci</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2017 19:20:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825523 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825523 2825523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9130364 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il existe des abonnements spéciaux pour ça. Voyez votre opérateur et expliquez lui que c&#39;est pour une alarme !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2017 16:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825374 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825374 2825374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anne marie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>tout s&#39;explique ;) maintenant!</p><p>Y a t&#39;il des abonnement adapté pour alarme? ou puis je opter pour une multisim avec mon forfait actuel.</p><p>un grand merci à tous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2017 16:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825356 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825356 2825356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9130364 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>la carte sim n&#39;est pas fournie<br />Il faut acheter un abonnement chez un opérateur.<br />La carte se place sous la batterie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2017 16:36:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825342 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2825342 2825342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anne marie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre retour,</p><p>est ce que cette SIM est fourni avec l&#39;alarme?<br />si oui le code pin de celle ci est il fourni?<br />Ou installe t&#39;on la dite SIM? (dans le module GSM)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2017 09:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824420 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824420 2824420 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9130364 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> chasiscgc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une carte sim est une petite carte que l&#39;on insert comme dans les téléphones portables pour communiquer par GSM.<br />Sans cette carte sim vous ne pourrez pas communiquer par sms avec l&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2017 09:36:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824370 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824370 2824370 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8710352 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anne marie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse,</p><p>non je n&#39;ai rien fait de la sorte... de quelle SIM s&#39;agit &#39;il? (téléphone ou autre)</p><p>Ou doit on le renseigner dans ce cas?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jan 2017 09:21:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824339 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824339 2824339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9130364 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>avez-vous renseigné le code PIN de la sim ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jan 2017 19:39:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824036 https://forum.somfy.fr/questions/1257255-module-gsm-rouge-interface-centrale/answers/2824036 2824036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1257255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train d&#39;installer mon alarme somfy protectiom.</p><p>Je suis sur la partie programmation par ordinateur - installation.</p><p>Et me voilà face à un problème sur l&#39;interface... le module GSM qui figure en haut a droite est en rouge! (comme visible sur l&#39;image ci jointe)</p><p>Je ne peux pas procéder au test GSM pour l&#39;appel et/ou le sms d&#39;alerte.</p><p>J&#39;ai vérifier au niveau des câbles tout est en ordre. (alim, cable ethernet sur module ip, batterie et alim sur module GSM)</p><p>Test batterie module GSM bon également</p><p>Voici l&#39;inventaire des voyant de la centrale:</p><p>module IP<br />power vert fixe<br />IP rouge clignotant</p><p>module GSM<br />power vert fixe <br />bat voyant rouge clignotant</p><p>La charge semble s&#39;effectuer normalement (photo ci jointe)</p><p>Merci de votre retour, je me tiens a votre disposition pour tout renseignement.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>