[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de régler le portail fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Jan 2017 15:07:59 GMT Fri, 13 Jan 2017 15:07:59 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p><p>Dès réception en usine, il faut généralement compter 48h à 72h ouvrées pour l&#39;analyse, réparation ou échange.<br />A cela s&#39;ajoutera les délais postaux chronopost pour l&#39;aller et colissimo pour le retour.</p><p>Bonne journée.</p><p>Gladys B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jan 2017 15:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2837213 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2837213 2837213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p><p>Il semble que votre électronique fonctionne actuellement sur la batterie, donc si l&#39;arrivée 230V a été contrôlé, il va falloir procéder au retour SAV de votre boîtier électronique.<br />Pour cela je vous contacte en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2017 09:00:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2833389 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2833389 2833389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à tous pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 19:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832995 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832995 2832995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Technicien Somfy va prendre contact ici.<br />Patientez un peu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 19:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832931 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832931 2832931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Michel</p><p>Comment puis je contacter un Yellow ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 18:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832827 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832827 2832827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour ma part, je cale...pas d&#39;autre idée.<br />Un Yellow&#39;s, pourra peut être vous apporter une aide plus efficace?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 17:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832747 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832747 2832747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et donc maintenant, une autre piste ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 17:30:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832736 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832736 2832736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le boitier BUS, donc 2 vitesses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 16:09:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832538 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832538 2832538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici une photo de l&#39;étiquette produit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 15:46:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832480 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832480 2832480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il existe deux type de boîtiers électroniques:<br />Vitesse lente et rapide pour tous portails.<br />Vitesse lente pour portail lourd.<br />C&#39;est peu être ce dernier boitier dont votre motorisation est équipée? Cela n&#39;explique toujours pas pourquoi votre voyant ne s&#39;allume pas?<br />Faites-nous une photo de l&#39;étiquette produit du boitier, afin qu&#39;on vérifie son mode de vitesse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 15:30:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832433 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832433 2832433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai dégagé un peu plus l&#39;étiquette sur le puit de lumière, j&#39;ai visé la télécommande entre la vos et les voyants </p><p>La LED status ne s&#39;allume toujours pas je ne peux toujours pas régler mon moteur !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 15:21:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832409 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832409 2832409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comportement vraiment étrange.<br />&lt;&lt;Position de la télécommande peut-être incorrecte.</p><p>Essayez en tenant la télécommande de l&#39;autre coté, au dessus du moteur et viser contre le boîtier entre la vis et les voyants du centre.&gt;&gt;</p><p>Avez-vous essayé ?</p><p>J&#39;ai encore du mal à imaginer que ce montage n&#39;a que 1 mois !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 13:48:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832199 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2832199 2832199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre boitier est en veille...<br />Pourriez vous décoller l&#39;étiquette pour dégager le puits de lumière, le voyant statut s&#39;allume t&#39;il ?<br />si non refaire une photo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 11:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831856 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831856 2831856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dois je contacter le SAV ou le SAV surveille ce forum ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 10:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831612 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831612 2831612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Désolé pour la lenteur de ma réponse</p><p>Voici une photo du dessus.</p><p>Toujours rien, aucun voyant ne s&#39;allume et le comportement du portail est inchangé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 09:43:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831533 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831533 2831533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou en êtes vous avec votre installation, l&#39;avez vous résolu ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 07:18:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831364 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2831364 2831364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de photo ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 12:47:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2830198 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2830198 2830198 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourriez vous faire une photo sur l&#39;étiquette des voyants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 11:27:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829912 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829912 2829912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain</p><p>La LED status de s&#39;est jamais allumée !</p><p>J&#39;ai nettoyé le puit et utilisé une torche !</p><p>Rien de plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 11:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829875 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829875 2829875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le voyant satut est-il allumé sur le boitier électronique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 11:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829839 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829839 2829839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Michel</p><p>Rien de plus qu&#39;avant !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 10:59:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829826 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829826 2829826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur la vidéo le puits de lumière semble obstrué..<br />Le nettoyer pour pouvoir faire des réglages.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 10:14:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829716 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829716 2829716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Position de la télécommande peut-être incorrecte.</p><p>Essayez en tenant la télécommande de l&#39;autre coté, au dessus du moteur et viser contre le boîtier entre la vis et les voyants du centre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 10:06:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829698 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829698 2829698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1) effacez réglages + télécommande P33<br />2) enregistrez vos télécommandes P19<br />3) lancez l&#39;auto apprentissage P14<br />4) fermez le capot et procédez aux différents réglages (mode auto, vitesse, etc)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 09:41:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829641 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829641 2829641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Michel</p><p>Comment faire une RAZ totale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 09:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829596 https://forum.somfy.fr/questions/1258387-impossibilite-regler-portail/answers/2829596 2829596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9134213 theme-c/avatars/48.png 1258387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai acheté un Freevia 600 et fait installer le portail par un pro.</p><p>Le portail coulisse correctement.</p><p>Je n&#39;arrivais pas à régler mon moteur.</p><p>En poussant un peu plus, je me rends compte que quand le capot est levé aucune lumière ne s&#39;allume jamais, qu je n&#39;arrive pas à mettre le méquanisme en mode réglage même en éclairant le capteur de lumière.</p><p>Merci par avance de m&#39;aider ! Que dois je faire ?</p><p>Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>