[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'acces à distance de mon alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Jan 2017 19:52:28 GMT Thu, 12 Jan 2017 19:52:28 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK ! Merci de ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 19:52:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2836143 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2836143 2836143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci à tous j&#39;ai réussi à régler le problème. Il s&#39;agissait bien d&#39;un problème de configuration de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 19:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2836102 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2836102 2836102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Pour que l&#39;accès à la centrale passe, il faut que l&#39;ouverture des ports soient réalisés sur votre Box ADSL et sur votre routeur Synology.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2017 16:04:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2834262 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2834262 2834262 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci de votre retour, je gère le routage par mon routeur et non la box qui elle laisse tout passer. J&#39;ai un serveur synology et n&#39;est aucun problème pour y accéder après l&#39;ouverture des ports nécessaire. </p><p>Avez vous une piste qui pourrait expliquer ce blocage ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2017 12:23:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2833822 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2833822 2833822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice, </p><p>Tout est bien paramétré sur votre alarme et elle est bien connectée au serveur Somfy.<br />Votre problème ne peut donc être lié qu&#39;à l&#39;ouverture des ports de votre Box ADSL, veuillez revoir cela en vous aidant de ce post:<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2017 09:14:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2833416 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2833416 2833416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En l&#39;etat encore merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 12:27:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831938 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831938 2831938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un yellow peut il m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 12:26:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831935 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831935 2831935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est normal que rien ne se passe lorsque vous débranchez et rebranchez car votre centrale est déjà mémorisée sur le serveur Somfy.<br />Attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow qui fera quelques vérifications sur le serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 11:35:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831797 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831797 2831797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui je viens de vérifier. Est il normale lorsque j&#39;ai réinitialisé le module ip et que j&#39;ai voulu créer un nouveau compte et que je me trouve sur la page ou l&#39;on me demande de débrancher l&#39;alarme pour la repérer sur mon réseau que rien ne se passe. Comme si l&#39;alarme et le serveur ne se voyait pas du tout. Quel est désormais la démarche à suivre ? Je dois envoyer mon alarme en SAV ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 11:13:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831726 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831726 2831726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;avez-vous bien renseigné dans votre téléphone ? (attention aux espaces).</p><p>Il n&#39;est pas possible d&#39;en créer un deuxième. Pour en créer un autre, il faut demander la suppression de l&#39;existant au SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 07:42:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831394 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831394 2831394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, maintenant est il possible d&#39;en créer un autre afin d&#39;en avoir le cœur net. Cependant avec ce nom de domaine j&#39;accède bien à mon compte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 07:01:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831343 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831343 2831343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>le message que vous avez signifie que votre nom de sous-domaine n&#39;est pas reconnu. En êtes-vous certain ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 06:45:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831329 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831329 2831329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Y a t&#39;il une personne dans le même cas que moi. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jan 2017 22:12:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831263 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2831263 2831263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, tout a fonctionné correctement lors de la remise à zéro. Et j&#39;ai bien du à la suite de la remise à zéro repartir avec la carte d&#39;identification du manuel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Jan 2017 12:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827338 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827338 2827338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous réinitialisé correctement votre module Ip?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Jan 2017 09:30:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827133 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827133 2827133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire le changement mais cela ne change rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Jan 2017 09:08:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827109 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827109 2827109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur le réglage de l&#39;interface, passez le port dns de 1024 à 80.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 22:59:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827028 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827028 2827028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>l&#39;ouverture des ports sur mon routeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 22:33:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827011 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827011 2827011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>avec les fichiers</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 22:32:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827009 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827009 2827009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci de votre retour rapide, les voici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 22:25:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827002 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2827002 2827002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9064691 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>pouvez-vous faire des copies d&#39;écran du réglage réseau et réglage de l&#39;interface ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jan 2017 18:23:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2826798 https://forum.somfy.fr/questions/1258666-acces-distance-alarme/answers/2826798 2826798 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1258666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connexion a distance Alarme Protexiom 600 GSM Special Animaux<br />Bonjour,</p><p>Depuis 3 mois je n&#39;arrive plus à acceder à mon alarme via l&#39;application iphone. L&#39;alarme fonctionne correctement lance les tests cyclique sans erreur ( je reçois un texto dans ce sens régulièrement ). Mais plus moyen de rentrer dans l&#39;application, voici le message d&#39;erreur ( Echec de connexion ). Je precise que j&#39;ai changé mon routeur, cependant toutes les redirection et ouverture de port ont étés effectuées. De plus je precise que j&#39;arrive à me connecter en local.</p><p>Lors d&#39;un precedent post l&#39;on m&#39;a conseillé de remettre à zero le module IP mais je me trouve toujours avec le même probleme.</p><p>Malheureusement lors de la connexion sur le serveur via xxxxxx.alarmesomfy.net j&#39;accede à ma page mais lorsque je souhaite acceder à mon alarme j&#39;ai un message d&#39;erreur. ( fichier joint )</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>