[Forum Somfy] Suivi de la question: mode hors gel dans les scénarios

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jan 2018 09:36:40 GMT

Bonjour à tous,

Votre demande été transmise au service de développement marketing, nous recevons un nombre de demandes d'évolution conséquent et il est difficile pour nous de toutes les prendre en compte.

La volonté d'exclure le mode Hors gel d'une programmation a été faite dans un but de sécurité, bon nombre des thermostats programmables sur le marché exclus aussi cet ordre de leur programmation. À l'heure actuelle cette intégration n'est pas prévu dans notre road map d'évolution, mais nous transmettons de nouveau votre relance aux équipes concernées.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 14 Jan 2018 09:46:25 GMT

Bonjour,
Aucun Yellow's n'a apporté de réponse tout au long de ce long débat.
N'espérez pas une réponse en ce dimanche.

Tout le monde peut critiquer cette absence de possibilité de scénariser On/Off et H/gel ????
Perso, je ne vois absolument pas en quoi cà apporterait un plus de pouvoir le faire ?
Même absent, un radiateur chez moi, reste au moins en mode éco;
Si je m'absente longtemps et que je veux les mettre en H/gel, je le fais manuellement sur l'interface.
Et, je m'absente longtemps, et très souvent.

Il y a franchement des améliorations plus pressantes et importantes que celles-ci qu'on attend tous !

Réponse de Célian C.

Célian C. — Sun, 14 Jan 2018 08:36:22 GMT

Bonjour SOMFY,
Où en êtes vous dans cette demande de plus d'un an ?
Personnellement, j'ai une multitude d'équipements somfy qui me permettrait d'aérer ma maison automatiquement mais je ne peux même pas éteindre mes radiateurs quand j'ouvre mes fenêtres à cause de ce fameux blocage dans l'agenda.
Cette demande d'amélioration auprès de votre R&D n'est pas quand meme pas extraordinaire.
Merci d'avance pour vos actions.

Réponse de Simon G.

Simon G. — Fri, 20 Oct 2017 22:24:10 GMT

Bonjour,
Moi aussi j'en ai besoin. SVP Somfy, c'est juste un bouton à rajouter.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Tue, 21 Feb 2017 19:38:43 GMT

bonjour,

+1, moi aussi j'aimerais bien pouvoir inclure les fonctions hors gel et off dans mon agenda...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 21 Feb 2017 11:57:01 GMT

C'est clair qu'une compatibilité avec Netatmo serait mieux qu'un "Météolis"...

Réponse de Pascal

Pascal — Tue, 21 Feb 2017 11:44:52 GMT

Bonjour,
Vous avez surement raison Robert P.
Personnellement, ce sont mes Vélux solar IO que j'ai installés en premier qui m'ont incité à choisir TaHoma de Somfy et à m'équiper avec les produits IO pour gérer mon chauffage.
A la fin de l'année, Vélux proposera des fenêtres de toit compatibles également avec les produits de Netatmo/Legrand : thermostats, caméras, analyseurs d'air, stations météo, etc...Somfy réagira d'une façon ou d'une autre en rajoutant peut-être le protocole Netatmo dans TaHoma, ça permettra au moins d'aller faire son marché également chez Netamo/Legrand. Sinon, le jour ou Vélux sort une interface IO/Netatmo pour piloter mes fenêtres de toit sous protocole IO, je ne suis pas sûre de continuer longtemps avec Somfy/TaHoma/IO.
Cordialement,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 21 Feb 2017 10:06:33 GMT

Bonjour,
En termes de développement Somfy ne consulte et n'écoute ni les professionnels ni les utilisateurs, à part quand il s'agit de vendre des nouveaux produits... Votre demande risque de se transformer en "module fonction hors gel" à 100€...

Réponse de Pascal

Pascal — Tue, 21 Feb 2017 09:56:47 GMT

Bonjour,
Cela fait plus d'un an que la demande a été faite et il y a maintenant 3 ou 4 sujets ouverts sur ce forum concernant le mode hors gel que Somfy refuse d'autoriser dans l'agenda ou le Smart de Tahoma. Je chauffe la nuit en mode ECO programmé à 22h30 avec l'agenda de Tahoma pour bénéficier du tarif de nuit, mais tous les matins à 06h30 je dois me loguer avec Tahoma pour repasser manuellement en mode HORS GEL et ne pas plomber ma facture de chauffage. La semaine ça va encore, je fais la manip quand je me lève pour aller bosser, mais le Week-End je coupe en fonction de la grasse Matinée et parfois même je zappe complètement jusqu'au lundi matin.
Même Robert P., qui intervient régulièrement dans ce forum et qui n'était pas fan de cette demande il y a encore quelques mois, semble maintenant soutenir les frustrés comme moi qui ont investi dans ce système. Alors courage et patience : "Cette Demande a été "remontée" aux développeurs, mais elle n'est pas encore "redescendue" ..."
Blague à part, on essaye de relativiser mais y'en a un peu marre quand même.
(voir également le sujet "Scénario avec mode hors gel" sur le forum).
Cordialement,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 31 Jan 2017 20:01:58 GMT

Peut-être dans la prochaine mise à jour .... !

Réponse de thibault C.

thibault C. — Tue, 31 Jan 2017 19:28:04 GMT

+1 moi aussi j'attends de pouvoir intégrer le mode hors gel a mes scénarios car pour le moment manuellement c'est embêtant

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 11 Jan 2017 08:29:17 GMT

Bonjour Charles-Antoine

je comprends votre agacement, mais le personnel du SAV, en l'occurrence ici, les Yellows font remonter toutes les demandes d'amélioration de Tahoma (ou autres d'ailleurs). C'est tout ce qu'ils peuvent faire à leur niveau et croyez-moi, il le font. Ensuite la balle est dans le camp du développement qui au final a énormément de demandes. A n'en pas douter, la vôtre sera prise en compte, juste un peu de patience !
Bonne journée !

Réponse de Charles-Antoine G.

Charles-Antoine G. — Wed, 11 Jan 2017 08:18:49 GMT

si Somfy ne répond pas, et comme l'utilisation de détection d'ouverture de fenêtre continue à conduire à une hausse de la consommation électrique à cause de cette limitation (impossibilité de couper le chauffage ce que je dois faire à la main), je fais finir par écrire à la DGCCRF et au Ministère de l'Ecologie pour que cesse le crédit d'impôt aux appareils de domotique ou pour que Somfy cesse d'en bénéficier !!!
Il est urgent de modifier ce paramétrage

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 09 Jan 2017 09:01:49 GMT

C'est vrai que le mode hors gel, comme d'ailleurs On/Off, devraient être pris en charge par Tahoma.
Qui sait, dans une prochaine MAJ peut être?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 08 Jan 2017 20:48:39 GMT

Bonjour,
Cette demande a été "remontée" aux développeurs, mais elle n'est pas encore "redescendue"...