[Forum Somfy] Suivi de la question: Appel / Message vocaux ne fonctionnent plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Jan 2017 21:48:13 GMT Tue, 10 Jan 2017 21:48:13 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous m&#39;avez devancé ! <br />Tant mieux si c&#39;est résolu !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 21:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833141 https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833141 2833141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1262519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé depuis 2010 le pack Somfy Protexiom 600 RTC et j&#39;en suis très satisfait. J&#39;ai bien paramétré les 4 numéros d&#39;appel en cas d&#39;intrusion et non les messages SMS (pas le besoin). Tout marchait parfaitement bien et je recevais des appels à chaque déclenchement de l&#39;alarme mais depuis peu, je me suis rendu compte que je ne reçois plus les messages vocaux.</p><p>Interface :<br />Ma version ne me permet pas de faire des tests via l&#39;interface, j&#39;ai donc déclenché l&#39;alarme délibérément mais également par les code SOS sans sirène et avec sirène.</p><p>J&#39;ai bien un ip fixe 192.168.0.10 visible sur interface Somfy (PC et tablette) et sur interface Freebox Révolution.<br />Je ne sais plus quel paramètre à vérifier.</p><p>Physiquement : <br />J&#39;ai vérifié le câblage (que je n&#39;ai jamais modifié) et j&#39;ai également changé la prise cigogne RJ11 venant du transmetteur branchée entre le téléphone et la box. J&#39;ai également ouvert le transmetteur pour vérifier si tout est branché.<br />La ligne téléphonique fonctionne car j&#39;arrive à émettre des appels.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à solutionner mon problème ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Will I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Pour vous informer que le problème est resolu. Il s agissait du gain téléphonique qu il fallait mettre a 53 au lieu de 33 via le menu 36 installateur.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 21:22:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833113 https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833113 2833113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9142234 theme-c/avatars/48.png 1262519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé depuis 2010 le pack Somfy Protexiom 600 RTC et j&#39;en suis très satisfait. J&#39;ai bien paramétré les 4 numéros d&#39;appel en cas d&#39;intrusion et non les messages SMS (pas le besoin). Tout marchait parfaitement bien et je recevais des appels à chaque déclenchement de l&#39;alarme mais depuis peu, je me suis rendu compte que je ne reçois plus les messages vocaux.</p><p>Interface :<br />Ma version ne me permet pas de faire des tests via l&#39;interface, j&#39;ai donc déclenché l&#39;alarme délibérément mais également par les code SOS sans sirène et avec sirène.</p><p>J&#39;ai bien un ip fixe 192.168.0.10 visible sur interface Somfy (PC et tablette) et sur interface Freebox Révolution.<br />Je ne sais plus quel paramètre à vérifier.</p><p>Physiquement : <br />J&#39;ai vérifié le câblage (que je n&#39;ai jamais modifié) et j&#39;ai également changé la prise cigogne RJ11 venant du transmetteur branchée entre le téléphone et la box. J&#39;ai également ouvert le transmetteur pour vérifier si tout est branché.<br />La ligne téléphonique fonctionne car j&#39;arrive à émettre des appels.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à solutionner mon problème ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le numéro du transmetteur est le numéro de téléphone sur lequel est branchée la centrale.</p><p>Il faut appeler, laisser sonner 5 ou 6 fois, raccrocher, rappeler aussitôt et le transmetteur doit décrocher au bout de 2 sonneries.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 21:16:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833102 https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833102 2833102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1262519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé depuis 2010 le pack Somfy Protexiom 600 RTC et j&#39;en suis très satisfait. J&#39;ai bien paramétré les 4 numéros d&#39;appel en cas d&#39;intrusion et non les messages SMS (pas le besoin). Tout marchait parfaitement bien et je recevais des appels à chaque déclenchement de l&#39;alarme mais depuis peu, je me suis rendu compte que je ne reçois plus les messages vocaux.</p><p>Interface :<br />Ma version ne me permet pas de faire des tests via l&#39;interface, j&#39;ai donc déclenché l&#39;alarme délibérément mais également par les code SOS sans sirène et avec sirène.</p><p>J&#39;ai bien un ip fixe 192.168.0.10 visible sur interface Somfy (PC et tablette) et sur interface Freebox Révolution.<br />Je ne sais plus quel paramètre à vérifier.</p><p>Physiquement : <br />J&#39;ai vérifié le câblage (que je n&#39;ai jamais modifié) et j&#39;ai également changé la prise cigogne RJ11 venant du transmetteur branchée entre le téléphone et la box. J&#39;ai également ouvert le transmetteur pour vérifier si tout est branché.<br />La ligne téléphonique fonctionne car j&#39;arrive à émettre des appels.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à solutionner mon problème ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Will I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc<br />Merci pour votre réponse rapide.<br />Vous voulez dire appeler le transmetteur à l aide d un mobile ? Je ne connais pas la procédure ni le numéro du transmetteur.<br />De plus après autres recherches, j ai l impression qu il faut que je change mon gain téléphonique. Je vais tester<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 21:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833091 https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2833091 2833091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9142234 theme-c/avatars/48.png 1262519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé depuis 2010 le pack Somfy Protexiom 600 RTC et j&#39;en suis très satisfait. J&#39;ai bien paramétré les 4 numéros d&#39;appel en cas d&#39;intrusion et non les messages SMS (pas le besoin). Tout marchait parfaitement bien et je recevais des appels à chaque déclenchement de l&#39;alarme mais depuis peu, je me suis rendu compte que je ne reçois plus les messages vocaux.</p><p>Interface :<br />Ma version ne me permet pas de faire des tests via l&#39;interface, j&#39;ai donc déclenché l&#39;alarme délibérément mais également par les code SOS sans sirène et avec sirène.</p><p>J&#39;ai bien un ip fixe 192.168.0.10 visible sur interface Somfy (PC et tablette) et sur interface Freebox Révolution.<br />Je ne sais plus quel paramètre à vérifier.</p><p>Physiquement : <br />J&#39;ai vérifié le câblage (que je n&#39;ai jamais modifié) et j&#39;ai également changé la prise cigogne RJ11 venant du transmetteur branchée entre le téléphone et la box. J&#39;ai également ouvert le transmetteur pour vérifier si tout est branché.<br />La ligne téléphonique fonctionne car j&#39;arrive à émettre des appels.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à solutionner mon problème ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Est-ce que quand vous appelez, à l&#39;aide d&#39;un téléphone portable par exemple, le transmetteur, celui-ci répond ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2017 19:53:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2832987 https://forum.somfy.fr/questions/1262519-appel-message-vocaux-fonctionnent/answers/2832987 2832987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1262519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé depuis 2010 le pack Somfy Protexiom 600 RTC et j&#39;en suis très satisfait. J&#39;ai bien paramétré les 4 numéros d&#39;appel en cas d&#39;intrusion et non les messages SMS (pas le besoin). Tout marchait parfaitement bien et je recevais des appels à chaque déclenchement de l&#39;alarme mais depuis peu, je me suis rendu compte que je ne reçois plus les messages vocaux.</p><p>Interface :<br />Ma version ne me permet pas de faire des tests via l&#39;interface, j&#39;ai donc déclenché l&#39;alarme délibérément mais également par les code SOS sans sirène et avec sirène.</p><p>J&#39;ai bien un ip fixe 192.168.0.10 visible sur interface Somfy (PC et tablette) et sur interface Freebox Révolution.<br />Je ne sais plus quel paramètre à vérifier.</p><p>Physiquement : <br />J&#39;ai vérifié le câblage (que je n&#39;ai jamais modifié) et j&#39;ai également changé la prise cigogne RJ11 venant du transmetteur branchée entre le téléphone et la box. J&#39;ai également ouvert le transmetteur pour vérifier si tout est branché.<br />La ligne téléphonique fonctionne car j&#39;arrive à émettre des appels.</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à solutionner mon problème ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>