[Forum Somfy] Suivi de la question: DM Gros animal 2400440 Défecteux fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Jan 2017 14:11:05 GMT Wed, 18 Jan 2017 14:11:05 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Il semblerait qu&#39;il y ait un souci via l&#39;adresse mail que j&#39;ai utilisé. Je viens de vous écrire avec une nouvelle adresse, merci d&#39;y apporter une réponse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2017 14:11:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2845098 https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2845098 2845098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1263551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en présence d&#39;un DM défectueux. Il a été testé dans toutes les configurations d&#39;emplacement et nettoyé. Il déclenche toutes les deux minutes au vu des alertes SMS. Il s&#39;agit d&#39;un detecteur de Mvt Gros animal qui a donné entière satisfaction pendant plusieurs mois. A noter que les piles fournies ont coulé ce qui a motivé une alarme pile faible et un changement des piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas M. <br />J&#39;ai bien reçu le mail en privé et j&#39;essaye d&#39;y répondre mais un message de remise différée puis un message de non remise s&#39;affiche suite au retour de mail que je vous ai envoyé. <br />Pouvez-vous prendre attache avec moi ? <br />Cordialement. <br />Franck D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2017 13:50:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2845038 https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2845038 2845038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9145702 theme-c/avatars/48.png 1263551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en présence d&#39;un DM défectueux. Il a été testé dans toutes les configurations d&#39;emplacement et nettoyé. Il déclenche toutes les deux minutes au vu des alertes SMS. Il s&#39;agit d&#39;un detecteur de Mvt Gros animal qui a donné entière satisfaction pendant plusieurs mois. A noter que les piles fournies ont coulé ce qui a motivé une alarme pile faible et un changement des piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux.</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jan 2017 10:07:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2836548 https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2836548 2836548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1263551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en présence d&#39;un DM défectueux. Il a été testé dans toutes les configurations d&#39;emplacement et nettoyé. Il déclenche toutes les deux minutes au vu des alertes SMS. Il s&#39;agit d&#39;un detecteur de Mvt Gros animal qui a donné entière satisfaction pendant plusieurs mois. A noter que les piles fournies ont coulé ce qui a motivé une alarme pile faible et un changement des piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si les piles ont coulé dedans, elles ont certainement entraîné une fusion d&#39;un contact.<br />un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.<br />En attendant, supprimez ce D.M du système afin qu&#39;il vous laisse tranquille.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 10:10:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2834982 https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2834982 2834982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1263551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en présence d&#39;un DM défectueux. Il a été testé dans toutes les configurations d&#39;emplacement et nettoyé. Il déclenche toutes les deux minutes au vu des alertes SMS. Il s&#39;agit d&#39;un detecteur de Mvt Gros animal qui a donné entière satisfaction pendant plusieurs mois. A noter que les piles fournies ont coulé ce qui a motivé une alarme pile faible et un changement des piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si vous avez acheté ce produit sur la boutique Somfy ou en GSB le SAV c&#39;est ici, attendez le retour d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 09:30:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2834917 https://forum.somfy.fr/questions/1263551-dm-gros-animal-2400440-defecteux/answers/2834917 2834917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1263551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en présence d&#39;un DM défectueux. Il a été testé dans toutes les configurations d&#39;emplacement et nettoyé. Il déclenche toutes les deux minutes au vu des alertes SMS. Il s&#39;agit d&#39;un detecteur de Mvt Gros animal qui a donné entière satisfaction pendant plusieurs mois. A noter que les piles fournies ont coulé ce qui a motivé une alarme pile faible et un changement des piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>