[Forum Somfy] Suivi de la question: Disfonctionnement Visiophone V400? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Jan 2017 17:34:58 GMT Thu, 12 Jan 2017 17:34:58 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai jamais vu ce genre de panne sur le forum en tout cas. Nous avons quelque fois des écrans bleus, des images de mauvaise qualité, plus de son, plus d&#39;image mais ce sont des pannes franches.<br />Pour ce qui est de la qualité ou des perturbations, ça peut provenir du fait qu&#39;il n&#39;y a qu&#39;une gaine électrique qui emmène en même temps le 220 volts et la basse tension du visio.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 17:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263859-disfonctionnement-visiophone-v400/answers/2835970 https://forum.somfy.fr/questions/1263859-disfonctionnement-visiophone-v400/answers/2835970 2835970 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1263859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installé début décembre, par un installateur agréé Somfy, un visiophone V400.<br />Au bout de quelques jours, j&#39;avais des déclenchements intempestifs.<br />L&#39;installateur est venu remplacer l&#39;ensemble du produit.<br />Après quelques jours de bon fonctionnement le nouveau visiophone a fait également quelques déclenchements intempestifs, avant que la sonnette se mettent ne plus fonctionner, sauf de temps en temps. <br />Quand nous appuyons sur le bouton de la sonnette, rien ne se passe si ce n&#39;est l&#39;éclairage bleu de la platine de rue qui s&#39;éteint.<br />Avez-vous des idées pour résoudre le problème ou faut-il rappeler l&#39;installateur pour essayer un 3ème produit?<br />Pour information le câble est neuf et la longueur est d&#39;environ 10m entre la platine de rue et l&#39;écran.<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Je suis d&#39;accord qu&#39;il faudra faire revenir l&#39;installateur. <br />Cependant, j&#39;aimerai savoir si ce genre de problème est connu et s&#39;il y a des lots de produits à éviter, par exemple.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 16:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263859-disfonctionnement-visiophone-v400/answers/2835865 https://forum.somfy.fr/questions/1263859-disfonctionnement-visiophone-v400/answers/2835865 2835865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9146687 theme-c/avatars/48.png 1263859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installé début décembre, par un installateur agréé Somfy, un visiophone V400.<br />Au bout de quelques jours, j&#39;avais des déclenchements intempestifs.<br />L&#39;installateur est venu remplacer l&#39;ensemble du produit.<br />Après quelques jours de bon fonctionnement le nouveau visiophone a fait également quelques déclenchements intempestifs, avant que la sonnette se mettent ne plus fonctionner, sauf de temps en temps. <br />Quand nous appuyons sur le bouton de la sonnette, rien ne se passe si ce n&#39;est l&#39;éclairage bleu de la platine de rue qui s&#39;éteint.<br />Avez-vous des idées pour résoudre le problème ou faut-il rappeler l&#39;installateur pour essayer un 3ème produit?<br />Pour information le câble est neuf et la longueur est d&#39;environ 10m entre la platine de rue et l&#39;écran.<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe</p><p>Bien sûr qu&#39;il faut faire revenir l&#39;installateur !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 16:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263859-disfonctionnement-visiophone-v400/answers/2835801 https://forum.somfy.fr/questions/1263859-disfonctionnement-visiophone-v400/answers/2835801 2835801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1263859 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fait installé début décembre, par un installateur agréé Somfy, un visiophone V400.<br />Au bout de quelques jours, j&#39;avais des déclenchements intempestifs.<br />L&#39;installateur est venu remplacer l&#39;ensemble du produit.<br />Après quelques jours de bon fonctionnement le nouveau visiophone a fait également quelques déclenchements intempestifs, avant que la sonnette se mettent ne plus fonctionner, sauf de temps en temps. <br />Quand nous appuyons sur le bouton de la sonnette, rien ne se passe si ce n&#39;est l&#39;éclairage bleu de la platine de rue qui s&#39;éteint.<br />Avez-vous des idées pour résoudre le problème ou faut-il rappeler l&#39;installateur pour essayer un 3ème produit?<br />Pour information le câble est neuf et la longueur est d&#39;environ 10m entre la platine de rue et l&#39;écran.<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>