[Forum Somfy] Suivi de la question: problème sgs501 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Jan 2017 18:57:47 GMT Thu, 12 Jan 2017 18:57:47 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre achat de 2015 est garanti 3 ans, consultez votre facture.</p><p>Vous devez vérifier les points de cette vidéo et corriger au besoin:<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteur/supprimer-la-reouverture-intempestive-d-une-motorisation-a-verin" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...</a><br />Si vous avez d&#39;autres problèmes, vous devez utiliser l&#39;outil de diagnostic ici:<br /><a title="Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne">http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne</a></p><p>Regardez et indiquez l&#39;état des voyants quand il y a problème.<br />A la fin de ces tests et contrôles, une bonne chose à faire est une RAZ du système et recommencer une mise en service.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2017 18:57:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1263982-probleme-sgs501/answers/2836081 https://forum.somfy.fr/questions/1263982-probleme-sgs501/answers/2836081 2836081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1263982 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté en ligne une kit motorisation SGS 501 en avril 2015 que j&#39;ai installé moi même.<br />Aucun problème de fonctionnement jusqu&#39;à cet été où le portail à commencé à se réouvrir de temps en temps en fin de course lors d&#39;une demande de fermeture. Pour le remettre en place, il fallait rappuyer sur la télécommande en début de réouverture pour le stopper et ensuite le refermer.<br />Depuis quelques temps, nouveau problème: le portail se bloque en position ouverte. Les moteurs réagissent à la commande, mais cherchent à s&#39;ouvrir et non à se fermer. il faut forcer le portail avec la main pour qu&#39;ils veuillent bien aller dans le bon sens mais en vitesse très lente (ils semblent se réinitialiser). Le lendemain c&#39;est de nouveau en vrac.<br />Faut il changer la carte électronique?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>