[Forum Somfy] Suivi de la question: Nom de sous-domaine alarme fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Jul 2025 07:27:51 GMT Sun, 27 Jul 2025 07:27:51 GMT answers Jerome F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à changement de fournisseur &#39;Freebox révolution&quot; et malgré avoir paramétrer comme demandé, chercher sur les différents forum, je n&#39;ai aucun moyen de me connecter à distance. &quot;données reçues invalides&quot;......depuis mon application. Lorsque que j&#39;essaye d&#39;accéder via un PC depuis l&#39;adresse alarmesomfy.net, j&#39;arrive à me connecter avec mon sous domaine mais quand je fais accès à ma centrale j&#39;ai ce message &quot;Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant&quot;.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à régler ce problème afin de me permettre d&#39;accéder à distance depuis l&#39;application à mon alarme.<br />Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jul 2025 07:27:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/9157737 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/9157737 9157737 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13227581 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Bien reçu !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 20:18:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8983755 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8983755 8983755 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8728657 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />Je reviens vers vous par mail.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 12:43:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8982911 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8982911 8982911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pouvez vous me donner le nom de mon sous domaine svp? numero de centrale 614137</p><p>je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Jan 2025 18:21:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8980211 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8980211 8980211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8728657 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Aucune création de compte et donc de nom de sous domaine n&#39;a été finalisée sur cette centrale.<br />Vous pouvez donc reprendre la procédure de création de compte à distance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 13:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8832547 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8832547 8832547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais également connaître le nom de mon sous domaine.<br />Mon numéro de centrale est le 527950.<br />Merci beaucoup.<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Sep 2024 10:19:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8832098 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8832098 8832098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19984263 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nadia,<br />pouvez vous me communiquer le n° de série de votre alarme celui-ci commence par un 5 ou un 6 et avec 6 chiffres. vous pouvez le retrouver dans le menu 5 (liste des équipements de votre clavier LCD)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Aug 2024 09:42:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8815223 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8815223 8815223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nadia P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n&#39;arrive plus à accéder à mon profil sur l&#39;ordinateur même en tapant l&#39;adresse ip de mon alarme, j&#39;essaye la connections mais il me demande un sous domaine comment faire merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Aug 2024 15:51:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8814656 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8814656 8814656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17234820 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vanessa,<br />vous pouvez tester l&#39;ouverture des port avec : <br /><a href="https://ping.eu/port-chk/" rel="nofollow">https://ping.eu/port-chk/</a><br />de mon coté j&#39;ai tester votre adresse ip public et je ne vois pas ces port ouverts<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Aug 2024 12:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8793799 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8793799 8793799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reviens de nouveau vers vous car je n&#39;ai toujours pas accès à ma centrale à distance.<br />J&#39;ai désormais ce message en pièce jointe.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Bonne journée<br />Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2024 09:00:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8783633 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8783633 8783633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19825270 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Vanessa,<br />Pouvez vous reposter la capture d&#39;ecrans dans le post directement car un bug empeche d&#39;ouvrir les images contenu dans les mails.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jul 2024 08:40:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8783576 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8783576 8783576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ziheng,<br />Je reviens vers vous par mail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2024 09:30:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8769108 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8769108 8769108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ZIHENG H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis en train de parametrer mon accès à distance pourriez vous me fournir mon nom de sous domaine également svp<br />mon numéro de centrale est626303</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jul 2024 15:23:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8768124 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8768124 8768124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19921900 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Je vous l&#39;envoi par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 06:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8678069 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8678069 8678069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter à l&#39;application SOMFY depuis mon smartphone.<br />Pourriez-vous me transmettre mon identifiant de connexion ?<br />Le numéro de ma centrale est 524537.<br />Je vous remercie par avance,<br />Cordialement,<br />Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2024 17:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8671558 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8671558 8671558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19825270 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite également accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion.<br />Je vous en une pièce jointe avec les 2 étiquettes que j&#39;ai trouvé sur la centrale j&#39;en est pas vu d&#39;autres.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Cordialement </p><p>Da Silva Costa Antony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 24 Mar 2024 19:00:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8623600 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8623600 8623600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9870731 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Malheureusement oui, ce genre de défaut indique un défaut de votre Centrale/Transmetteur. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Feb 2024 14:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8588707 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8588707 8588707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> carine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Effectivement l&#39;adresse de la box internet revient toujours a 0 au lieu de 1 et ainsi que le dns secondaire qui change toujours en 0.8.4.4<br />Je ne comprends pas pourquoi ? avez vous une explications ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 16:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8582765 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8582765 8582765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10306847 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Avez-vous fait des modifications depuis l&#39;envoi de ces copies d&#39;écran ? Car sur ces copies d&#39;écran en regardant ce qui est affiché dans le menu &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; on voit bien que votre système d&#39;alarme communiquait bien avec nos serveurs, mais ce n&#39;est plus le cas depuis le 20 Février à 17h48.</p><p>Si ce n&#39;est pas vous, pouvez-vous vérifier que rien n&#39;a changé par rapport aux copies d&#39;écran fournies ? Car j&#39;avoue avoir du mal à comprendre pourquoi votre système d&#39;alarme a bien recommuniquer pendant quelques minutes après que vous ayez modifié l&#39;adresse IP de votre box internet dans le menu &quot;Réglages du réseau&quot;.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Feb 2024 15:47:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8582697 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8582697 8582697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> carine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai modifié mais cela ne fonctionne toujours pas, voici les captures <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Feb 2024 16:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8579837 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8579837 8579837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10306847 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Pouvez-vous le modifier dans le menu &quot;Réglages du réseaux&quot; car sur vos copies d&#39;écran, elle n&#39;était pas bonne ?</p><p>Si ça ne fonctionne pas, merci de me renvoyer une nouvelle copie d&#39;écran des menus &quot;Réglages du réseau&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Feb 2024 16:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8579790 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8579790 8579790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> carine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, <br />La bonne adresse est 192.168.1.254</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 16:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8578123 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8578123 8578123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10306847 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Je suis passé à côté d&#39;une autre erreur dans le menu &quot;Réglages du réseau&quot;.</p><p>Votre Centrale/Transmetteur à une adresse de la forme 192.168.1.XXX alors que votre box internet dispose d&#39;une adresse IP de la forme 192.168.0.XXXX, les deux ne sont pas sur la même plage d&#39;adresse.</p><p>Quelle est la véritable adresse IP de votre box internet : 192.168.1.254 ou 192.168.0.254 ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 16:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8578081 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8578081 8578081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> carine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Jai modifié ma faute de frappe et ça ne fonctionne toujours pas <br />Que faire d&#39;autre ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Feb 2024 09:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8577138 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8577138 8577138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10306847 theme-c/avatars/48.png 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Carine,</p><p>Dans le menu &quot;Réglages du réseau&quot;, pouvez-vous modifier le D.N.S Secondaire et mettre 8.8.4.4 ?</p><p>Est-ce que l&#39;accès à distance fonctionne de nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2024 16:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8569033 https://forum.somfy.fr/questions/1264444-nom-domaine-alarme/answers/8569033 8569033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 1264444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (via l&#39;application SOMFY) à mon alarme.<br />Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l&#39;avais pas noté lors du paramétrage initial).<br />Le numéro de ma centrale est 512144.<br />Merci<br />Cordialement<br />Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>