[Forum Somfy] Suivi de la question: problème sous domaine adresse alarmsomfy.eu ?

Réponse de Sylvain D.

Sylvain D. — Tue, 17 Jan 2017 20:04:03 GMT

Bonsoir Merci Robert et Thomas
c'est assez déroutant le .net et .eu. sur votre site c'est. net et sur la notice de l'alarme .eu merci pour la réponse.
mon PB étais aussi la connexion à distance résolu .
A savoir que la Freebox Révolution ne prenais pas en compte mes redirections.il a fallut aller sur le compte Free et option Routeur et suprimer tous les port avec une croix rouge pour ma part le port 8080. puis ajout des ports sur freebox os comme expliqué par votre notice PDF reçu par mail.Puis redémarrage freebox et enjoy :) connexion à distance Ok...
Si ça peu aider....
Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Jan 2017 07:31:20 GMT

Bonjour Sylvain et Robert,

Pour information, les systèmes d'alarme Protexiom fabriqués à partir de Janvier 2017 seront à activer sur le serveur http://www.alarmsomfy.eu. Une Centrale est dédiée qu'à un seul serveur, c'est à dire que si elle a été fabriquée pour être activée sur alarmsomfy.eu, elle ne pourra jamais être activée sur alarmesomfy.net et inversement. Voila pourquoi une nouvelle sélection est faites lors de la création du compte d'accès à distance via le numéro du module IP.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 13 Jan 2017 21:34:23 GMT

Bonjour,
C'est le numéro de la centrale qu'il faut : N° à 6 chiffres commençant par un 5
oui somfy.net et pas eu