[Forum Somfy] Suivi de la question: synchronisation vantaux portail

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Feb 2017 17:04:36 GMT

Merci de votre retour Steph.
Ça devra plaire beaucoup à Richy......

Réponse de Steph P.

Steph P. — Fri, 03 Feb 2017 17:02:45 GMT

Bonjour,

Just pour confirmer que vos conseils étaient excellents.

J'ai retiré le boitier électronique puis l'ai envoyé à Richard Malawski / Répar'Tech.54 qui me l'a renvoyée réparée en quelques jours... et maintenant ça fonctionne.

Donc Merci Beaucoup!

Réponse de Steph P.

Steph P. — Mon, 16 Jan 2017 08:45:15 GMT

En effet, je devrais pouvoir m'en sortir.

Merci encore à tous les 2.

Stéph.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 16 Jan 2017 08:35:17 GMT

Pas besoin d'appelez un réparateur pour cà....
Suivez les manip de cette vidéo.
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/montage/rempl...
Votre boitier est malheureusement HS.
Donc à changer ou à réparer.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 15 Jan 2017 22:34:37 GMT

Bonjour,
Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
Inutile d'appeler un réparateur, si vous avez fait les manips RAZ ..., vous saurez vous débrouiller seul. Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact.

remplacer le boîtier par un neuf, mais il faut la référence de la motorisation ou montrer les photos des étiquettes du boîtier.
Exemple pour la série SGA http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...

Réponse de Steph P.

Steph P. — Sun, 15 Jan 2017 19:24:48 GMT

Bonsoir... et Merci pour votre réponse rapide.

Je viens de faire l'opération de RAZ, qui se déroule bien (d'ailleurs le boitier émettait un bruit de grésillement qui s'est arrêté avec le RAZ).

L'opération d'appairage de la télécommande se passe bien également... mais ensuite le même comportement se reproduit...

Pas d'autre choix que d'appeler un réparateur... vous savez + ou - combien coûte le remplacement du boitier électronique?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 15 Jan 2017 17:43:31 GMT

C'est un boitier On/Off.
Faites une RAZ P24.
Appairez les télécommandes P24.
Recommencez l'auto apprentissage P26.
Si le défaut persiste, boitier HS.
https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_SGA2000_5000_6000.pd...

Réponse de Steph P.

Steph P. — Sun, 15 Jan 2017 17:27:07 GMT

Merci pour vos réponses.

Etant donné que je n'ai pas la référence du modèle, j'ai pris une photo (ci-jointe).

Il y a 4 voyants. Le voyant "on/off" rouge clignote. Le voyant vert "prog" reste éclairé en continu. Les autres voyants sont éteints.

Merci d'avance pour vos conseils.

Stéph.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 14 Jan 2017 17:40:48 GMT

Quel type de boîtier est le vôtre ?

Vous pourrez le faire réparer.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 14 Jan 2017 16:12:29 GMT

Bonjour,

Même question que Michel , modèle ?
Vous dites:
<<Finalement, plus rien ne se passe. >>
Dans quel état sont les voyants à ce moment ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 14 Jan 2017 14:57:31 GMT

Bonjour,
déjà il nous faudrait le type de motorisation.
Vu l'âge je pense que le boitier est un On/Off;
Certains boîtiers assez âgés supportent très mal l'ajout d'une télécommande car le choc électronique que crée cette fonction fait péter certains éléments électroniques du boitier.
Vous pouvez tentez une RAZ et un auto apprentissage, mais je pourrais vous dire comment procéder qu'une fois que j'aurais eu connaissance du type exact de moteur.