[Forum Somfy] Suivi de la question: le chariot de mon GDK4000 le chariot se desolidarise tt le tps, est ce pris encharge par la garantie (Aout 2015)?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Jan 2017 15:05:32 GMT

Bonjour Vincent,

Afin de vous faire parvenir un chariot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Toutefois, ce genre de défaut apparaît souvent lorsque des efforts anormaux se font ressentir sur la motorisation. Il est donc important de bien vérifier que votre porte est parfaitement équilibrée et qu'il n'y a aucun point dur.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 08:53:06 GMT

Parfois il faut déposer les deux demi rail pour ébavurer et chanfreiner toute la portée de jonction.
Si c'est pas parfaitement de niveau, à chaque passage du chariot, il se fait raboter à cet endroit.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 17 Jan 2017 21:40:41 GMT

Bonjour,

Il faut inspecter le rail, il y a peut-être une bavure ou limaille qui use le chariot.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Jan 2017 10:06:19 GMT

Un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre retour SAV.
Pour éviter que ce phénomène se reproduise, lubrifier 2 fois l'an le rail, la chaîne, au spray silicone téflon.