[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en service Camera sur visiophone v100 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Jan 2017 10:53:51 GMT Thu, 26 Jan 2017 10:53:51 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,</p><p>D&#39;après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAv, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2017 10:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2858074 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2858074 2858074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>alors attendez le contact d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2017 18:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2857356 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2857356 2857356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de tester mon V100 avec une connexion directe. Ca ne marche toujours pas !<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2017 16:53:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2857190 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2857190 2857190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9156688 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b3e6dcdbc7fbfcbd/avatar_normal.png?cbcaa76 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>comme vous voulez. Donnez-nous le résultat !<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2017 17:12:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843578 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843578 2843578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je vais faire le test indiqué. J&#39;espère pouvoir demain matin, sinon cela risque d&#39;attendre ce week-end.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2017 15:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843369 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843369 2843369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9156688 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b3e6dcdbc7fbfcbd/avatar_normal.png?cbcaa76 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique</p><p>Le SAV risque de vous demander de faire ce test rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2017 15:30:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843305 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843305 2843305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;aurai du préciser que le carillon fonctionne bien. Dans ces conditions, est-ce utile de tester avec un câble volant, d&#39;autant que celui en service est protégé par une gaine classique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2017 15:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843255 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2843255 2843255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9156688 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b3e6dcdbc7fbfcbd/avatar_normal.png?cbcaa76 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faudrait que vous testiez votre Visophone en direct avec du câble volant. Pour ça, prenez la platine de rue et rapprochez-là du moniteur intérieur, faites le test avec un bout de câble volant. Le problème persiste-est-il?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2017 13:15:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2842930 https://forum.somfy.fr/questions/1266812-mise-service-camera-visiophone-v100/answers/2842930 2842930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1266812 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer mon visiophone de v100 et le moniteur ne fonctionne pas en appuyant sur la sonnette.<br />En appuyant sur le bouton de communication du moniteur, l&#39;ecran reste bleu.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>