[Forum Somfy] Suivi de la question: Création adresse personnalisée ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 16:38:11 GMT

Très bien ! Merci de ce retour !

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Wed, 18 Jan 2017 16:33:20 GMT

Ca marche. Merci

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Wed, 18 Jan 2017 16:10:58 GMT

OK mais bien sur ! Désolé je ne pensais pas pouvoir agir sur la grille. Je modifie la grille. Merci pour votre patience.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 15:53:43 GMT

Venir sur la grille et changer les codes par les nouveaux. Ils ne se mettront pas tout seul !

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Wed, 18 Jan 2017 15:44:08 GMT

Je suis dans l'appli Somfy avec mon adresse xxx.alarmesomfy.net à partir de mon mobile . je vais dans la roue crantée, je sélectionne carte d'authentification. Une grille apparait qui est mon ancienne grille et non pas la nouvelle que j'ai regénéré à partir de mon ordi à domicile. Comment faire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 13:31:55 GMT

Si vous avez simplement changé l'adresse, ça ne suffit pas.

Pour les codes:

rentrez dans l'appli Somfy sur votre téléphone
appuyez sur la roue crantée en haut à droite
appuyez sur carte d' authentification et entrez les nouveaux codes !

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Wed, 18 Jan 2017 13:22:16 GMT

J'ai déjà fait tout cela. Mon alarme fonctionne. Je ne peux juste plus accéder à distance à mon alarme sur l'adresse xxx.alarmesomfy.net . suis je obligé de lancer une nouvelle adresse IP ? Comment rentrer les nouveaux codes dans mon téléphone ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 12:04:44 GMT

Non il ne faudra pas réenregistrer les éléments !
Je vous ai décrit plus haut ce qu'il restera à faire.
Revenez ici en faisant "Répondre à cette question" si vous avez des difficultés !

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Wed, 18 Jan 2017 11:58:51 GMT

Si je refais une mise à zéro de la carte IP, faudra t'il que je reprogramme tous mes éléments ? Que me restera t'il à faire ? j'ai déjà changé la grille de codes, faut-il le refaire ? Et comment rentrer ces codes dans mon téléphone. Désolé, j'ai acheté une alarme mais je ne baigne pas dans l'électronique ou l'informatique. Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 10:26:13 GMT

Bonjour

il faut réinitialiser totalement le module IP au niveau de la centrale. Se connecter après avoir récupéré l'adresse IP (Menu 780) et paramétrer la carte (décoché la case DHCP, mettre une adresse comprise entre 201 et 240 - ex: 192.168.0.201 - changer la carte de codes et mettre à jour le serveur, rentrer les nouveaux codes dans votre téléphone sur l'appli Somfy...)

https://www.somfy.fr/support/videos/alarme

Réponse de Pascal R.

Pascal R. — Wed, 18 Jan 2017 10:16:22 GMT

Bonjour. J'ai déjà réinitialisé mon N° IP à partir du clavier en tapant 780. J'ai modifié le N° en saisissant le même N° 192.168.1.2XX que j'avais précédemment avec mon ancienne Livebox. J'ai reprogrammé tous mes détecteurs. l'alarme fonctionne. Je peux la consulter en local. Je peux la programmer à distance à partir de mon mobile 06xxx mais je ne peux pas la consulter à distance à partir de mon adresse xxx.alarmesomfy.net déjà existante. Que reste t'il à faire ? Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Jan 2017 13:10:57 GMT

Bonjour

si vous avez déjà créé un compte, vous ne pourrez pas en créer un deuxième.
Avez-vous réinitialisé votre carte IP? C'est indispensable quand on change de box/ADSL !