[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive plus à me connecter à mon Alarme Via mon iphone hors wifi interne

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Jan 2017 19:31:39 GMT

Bonsoir

le fait de réinitialiser la carte IP re-coche la case DHCP !

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Mon, 23 Jan 2017 17:47:27 GMT

Je l'avais pourtant décochée selon vos instructions en changeant l'ip selon la fourchette que vous proposiez, mais sans succès

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 19 Jan 2017 18:41:34 GMT

Du à la case DHCP non décoché !

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Thu, 19 Jan 2017 15:50:51 GMT

En complément : auparavant l'IP de l'alarme avait tendance à changer toute seule aléatoirement de temps en temps. Il fallait que j'interroge le clavier pour la connaitre

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Thu, 19 Jan 2017 15:47:40 GMT

Bonjour Thomas
Face au problème que je rencontrait : impossibilité de me connecter en 4G ou d'un autre réseau wifi à mon alarme, J'ai dans un premier temps initialisé l'IP de l'alarme deux fois de suite sans changement d'indication IP sur mon clavier LCD ni par rapport à mon problème. J'ai par la suite changé les deux derniers chiffres de l'adresse IP centrale/transmetteur dans la rubrique réglages du reseau. Cela a fonctionné et j'ai pu me connecter à mon alarme en 4G bien que l'ancienne adresse ip soit toujours présente sur le clavier LCD. Y a t'il un problème ?
Par avance merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Jan 2017 15:27:26 GMT

Bonjour Dominique,

D'après nos serveurs, l'accès à distance à votre système d'alarme est fonctionnel. Merci de m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez.

Pour rappel, le nom de sous-domaine de la forme https://xxxxxxx.alarmesomfy.net (remplacez les x par le nom de sous-domaine que vous aviez choisit lors de la création du compte d'accès à distance sur http://www.alarmesomfy.net) sert exclusivement à la connexion à votre système d'alarme à distance (connecté en 3G/4G ou connecté à internet sur une autre box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme). En local (connecté à internet sur la même box ADSL que celle où est raccordée le système d'alarme), il faut utiliser l'adresse IP du système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 08:47:06 GMT

Apres avoir reconfiguré la carte de code avez-vous fait une "mise à jour serveur" ?

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Wed, 18 Jan 2017 07:31:14 GMT

Aucuns changements

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 07:21:07 GMT

Bonjour

sur le réglage de l'interface, passez le "port dns" de 1024 à 80 et cochez la case "Accès à distance et remontée de photos"

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Wed, 18 Jan 2017 07:14:48 GMT

Lorsque j'ai modifié l'adresse ip via le logiciel (comme vous me le suggériez), le boitier de commande affiche encore l'ancienne IP même si elle n'est pas prise en compte

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Wed, 18 Jan 2017 07:10:44 GMT

Merci pour vos réponses.
J'ai bien reconfiguré la carte codes

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Jan 2017 20:00:13 GMT

De plus si vous avez réinitialisé votre carte IP, avez-vous pensé à reconfigurer la carte de codes ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Jan 2017 19:57:15 GMT

Pouvez-vous faire des copies d'écran du réglage de l'interface ,

Réponse de Dominique D.

Dominique D. — Tue, 17 Jan 2017 19:20:48 GMT

Merci pour votre réponse rapide.
J'ai changé en fonction de vos conseil et le problème persiste. La connection est possible qu'avec le wifi interne

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 17 Jan 2017 19:02:48 GMT

Bonsoir

il faut décocher la case "Activer DHCP" pour fixer l'adresse de la centrale dont les derniers chiffres doivent être compris entre 201 et 240