[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur sirène ext ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Jan 2017 08:15:15 GMT

Bonjour Sébastien,

Malheureusement d'après ce que vous indiquez, il semblerait que cette Sirène ne soit plus du tout alimentée. Avez-vous conservé les anciennes piles, pour vois si en les remettant le problème est identique ?

Bonne journée,

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 18 Jan 2017 17:03:49 GMT

@Jean-Luc, elle date de 2 ans et demi (la sirène et les piles)

@Michel, Non, je n'ai pas effacer la totalité des éléments, mon alarme fonctionne correctement par ailleurs. C'est vrai que j'ai fais les manip d'un côté avec moi sur l'échelle, et au téléphone avec ma femme auprès de la centrale. Je voulais m'éviter la dépose totale.

Sauf si un sauveteur miraculeux se manifeste d'ici là, je ferais la manip ce week-end.

Merci en tout cas de vous pencher sur mon cas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 15:57:02 GMT

Bonjour,
Par cette manip, n'avez-vous pas supprimé toutes les mémoires centrale?
Vérifiez que tous les autres éléments sont encore actifs dans le système.
Déposez la sirène d'où elle est et rentrez chez vous au chaud.
Sur une table, placez les 4 piles (dans le bon sens) puis, maintenez les switch appuyés.
Faites la procédure d'enregistrement.
Attendez 2/3mn, puis relâchez les switch.
Si elle braille c'est bon signe.
Vérifiez sa présence dans le système.
Si tout est ok, remontez à l'échelle !
Sinon, elle est peut être HS, dans tel cas il faudra attendre qu'un Yellow's vous contacte pour la gestion de votre SAV.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 15:41:45 GMT

A ben c'est la dernière en date me semble-t-il !
Je crains que cette sirène ait un sérieux problème. Les anciennes piles étaient vieilles ?

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 18 Jan 2017 15:33:15 GMT

C'est la 1875068 modèle de 2014 (voir photo jointe)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 15:27:58 GMT

C'est quoi la réf. de la sirène ?

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 18 Jan 2017 15:13:30 GMT

Précision que j'ai oublié, quand j'applique la procédure citée dans mon post, la sirène n'émet aucun BIP a l'issue des 15s. En poursuivant malgré tout la procédure, celle ci ne s'enregistre pas dans la centrale.

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Wed, 18 Jan 2017 15:09:02 GMT

Merci Jean-Luc pour votre sollicitude.
Donc, oui, j'ai checké le sens des piles ainsi que leurs niveaux de charge.
Pour ne pas avoir de mauvaise surprise, j'ai pris des piles de marques (par essence, la sirène ext est d'un accès volontairement difficile, je ne souhaite donc pas changer les piles tous les 6 mois ;-) ).
Malheureusement le problème qui m'arrive semble être un problème récurent.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jan 2017 13:06:40 GMT

Bonjour Sébastien

Question bête: toutes les piles sont dans le bon sens ?