[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur 404 module RTC comment réparer? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Jan 2017 10:50:23 GMT Thu, 26 Jan 2017 10:50:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Malheureusement l&#39;affichage de la page &quot;404 : File not found&quot; indique que la carte PC de votre système d&#39;alarme est défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2017 10:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2858064 https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2858064 2858064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1269335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai depuis quelques semaines le pb d&#39;erreur 404 qui empêche la connexion au portail web de mon alarme. J&#39;ai testé les procédures décrites dans les différents posts et réinitialisé le module IP mais rien n&#39;y fait. L&#39;adresse IP de mon alarme et 192.168.0.3 (15 auparavant) et j&#39;en conclu que mon module est HS.</p><p>Est ce réparable, combien cela coûte, qu&#39;elle est la procédure?</p><p>Ci joint une photo de la carte en question, le modèle date de la fin des années 2000).</p><p>Ps: j&#39;ai une tahoma y a t&#39;il une option plus intéressante que la réparation?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Des tas de raisons peuvent l&#39;expliquer et c&#39;est à vous de faire des investigations.<br />Commencez par vérifier le paramétrage votre box FAI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jan 2017 09:03:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2855873 https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2855873 2855873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1269335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai depuis quelques semaines le pb d&#39;erreur 404 qui empêche la connexion au portail web de mon alarme. J&#39;ai testé les procédures décrites dans les différents posts et réinitialisé le module IP mais rien n&#39;y fait. L&#39;adresse IP de mon alarme et 192.168.0.3 (15 auparavant) et j&#39;en conclu que mon module est HS.</p><p>Est ce réparable, combien cela coûte, qu&#39;elle est la procédure?</p><p>Ci joint une photo de la carte en question, le modèle date de la fin des années 2000).</p><p>Ps: j&#39;ai une tahoma y a t&#39;il une option plus intéressante que la réparation?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Ainsi que vous l&#39;explique Robert, le module RTC sert au téléphone.<br />C&#39;est le module IP (PC) qui vous permet de vous connecter par internet.<br />Si vous avez l&#39;erreur 404, c&#39;est que la page d&#39;accueil de la centrale est inaccessible. <br />Débranchez l&#39;alarme quelques secondes puis rebranchez la, faites de même avec votre accès adsl. Vérifiez le câblage, au mieux, changez le.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2017 21:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2855590 https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2855590 2855590 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1269335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai depuis quelques semaines le pb d&#39;erreur 404 qui empêche la connexion au portail web de mon alarme. J&#39;ai testé les procédures décrites dans les différents posts et réinitialisé le module IP mais rien n&#39;y fait. L&#39;adresse IP de mon alarme et 192.168.0.3 (15 auparavant) et j&#39;en conclu que mon module est HS.</p><p>Est ce réparable, combien cela coûte, qu&#39;elle est la procédure?</p><p>Ci joint une photo de la carte en question, le modèle date de la fin des années 2000).</p><p>Ps: j&#39;ai une tahoma y a t&#39;il une option plus intéressante que la réparation?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour cette réponse.<br />Par contre si le module rtc n&#39;est pas hs pourquoi est il impossible de se connecter à l&#39;alarme depuis mon PC pour le parametrage?<br />J&#39;ai systématiquement l&#39;erreur 404 file ont found.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2017 21:08:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2855578 https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2855578 2855578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8794426 theme-c/avatars/48.png 1269335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai depuis quelques semaines le pb d&#39;erreur 404 qui empêche la connexion au portail web de mon alarme. J&#39;ai testé les procédures décrites dans les différents posts et réinitialisé le module IP mais rien n&#39;y fait. L&#39;adresse IP de mon alarme et 192.168.0.3 (15 auparavant) et j&#39;en conclu que mon module est HS.</p><p>Est ce réparable, combien cela coûte, qu&#39;elle est la procédure?</p><p>Ci joint une photo de la carte en question, le modèle date de la fin des années 2000).</p><p>Ps: j&#39;ai une tahoma y a t&#39;il une option plus intéressante que la réparation?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le module RTC n&#39;est pas utilisé pour la connexion en IP à votre alarme, il est utilisé pour la transmission d&#39;alerte vocale.<br />Avec Tahoma vous pouvez piloter votre alarme en IP mais elle ne peut pas faire office de transmetteur vocal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Jan 2017 14:06:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2850103 https://forum.somfy.fr/questions/1269335-erreur-404-module-rtc-reparer/answers/2850103 2850103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1269335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai depuis quelques semaines le pb d&#39;erreur 404 qui empêche la connexion au portail web de mon alarme. J&#39;ai testé les procédures décrites dans les différents posts et réinitialisé le module IP mais rien n&#39;y fait. L&#39;adresse IP de mon alarme et 192.168.0.3 (15 auparavant) et j&#39;en conclu que mon module est HS.</p><p>Est ce réparable, combien cela coûte, qu&#39;elle est la procédure?</p><p>Ci joint une photo de la carte en question, le modèle date de la fin des années 2000).</p><p>Ps: j&#39;ai une tahoma y a t&#39;il une option plus intéressante que la réparation?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>