[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom 5000 GSM, adresse serveur DNS change automatiquement ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 27 Jan 2017 13:51:21 GMT

Bonjour Fabrice,

Je vous informe qu'il semblerait qu'il y ait un souci sur votre Centrale/Transmetteur. Nous allons devoir effectuer un retour de cette dernière pour analyse auprès de notre SAV. Je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 27 Jan 2017 12:35:34 GMT

Bonjour Fabrice

Soyez patient un Yellow va vous répondre !
Bonne journée !

Réponse de Fabrice B.

Fabrice B. — Fri, 27 Jan 2017 12:20:41 GMT

Bonjour,
a ce jour, j'ai toujours le même problème et je sèche vraiment.
J'aurais besoin d'un coup de main d'un Yellow.
Merci d'avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Jan 2017 11:32:14 GMT

Bonjour

peut-être un pb d'incompatibilité avec la Protexiom 5000.
Il faut attendre l'avis d'un Yellow.

Réponse de Fabrice B.

Fabrice B. — Mon, 23 Jan 2017 05:41:45 GMT

La référence exacte est M1011-W EUR

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Jan 2017 13:37:14 GMT

Quelle est la référence exacte de la caméra, il y a quelque chose après le "11" .

Réponse de Fabrice B.

Fabrice B. — Sun, 22 Jan 2017 09:22:58 GMT

Bonjour Jean-Luc,
J'ai ce problème depuis une semaine date de mise en service de ma caméra.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Jan 2017 09:04:58 GMT

Bonjour Fabrice

Depuis quand avez-vous ce problème ?
Laissez le port DNS à 80 au lieu de 1024 même si ça ne change apparemment rien.