[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Premium ne voit pas mes volets IO ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 14 Dec 2017 14:59:07 GMT

Bonjour Roland,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Mon, 11 Dec 2017 18:31:43 GMT

Bonjour Gladys

J'ai finalement réussi à faire reconnaître les volets par la box en choisissant l'impresario.

Merci pour votre patience

Roland

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 08 Dec 2017 10:59:04 GMT

Bonjour Roland,

En faisant la manipulation en choisissant l'Impresario, est-ce que cela fonctionne?

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Fri, 24 Nov 2017 08:12:17 GMT

Bonjour,
Oui la clé a bien été transférée et bien reçu par la l'IMpressario.
Par contre la manip suivante:

****"Enfin, sur TaHoma, allez dans configuration, io et ajouter et lorsque l'on vous demande de choisir une télécommande, faites "ignorer"*****

Ne fonctionne pas

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 21 Nov 2017 14:56:40 GMT

Bonjour Roland,

Le transfert de clé a t-il été réalisé et a t-il bien fonctionné?

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Fri, 17 Nov 2017 17:22:25 GMT

Bonsoir,
j ai bien fait la partie avant mais je vais recommencer. Pour information les volets sont bien sur l impresario

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 17 Nov 2017 11:19:26 GMT

Bonjour Roland,

Je pense que vous avez oublié la partie juste avant TRÈS importante:

Ensuite, faites un transfert de clé du TaHoma à l'Impresario. (dans le menu système io)

Enfin, sur TaHoma, allez dans configuration, io et ajouter et lorsque l'on vous demande de choisir une télécommande, faites "ignorer

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Sun, 12 Nov 2017 10:24:39 GMT

Bonjour Gladys,

J'avance petit à petit, les volets sont reconnus par L Impressario, la clé de Tahoma est envoyée sur l'Impressario. Par contre impossible de faire reconnaître l'impressario par Tahoma... La dernière partie de vos conseils @(Enfin, sur TaHoma, allez dans configuration, io et ajouter et lorsque l'on vous demande de choisir une télécommande, faites "ignorer".)@ ne fonctionne pas ?
On va y arriver !!!
Cordialement
Roland

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 10 Nov 2017 11:19:28 GMT

Bonjour Roland,

Une double coupure sans appui sur la touche programmation d'une télécommande ne réinitialisera pas vos volets.

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Fri, 03 Nov 2017 11:19:54 GMT

Bonjour Gladys,

La double coupure électrique va réinitialiser les volets. Seront ils toujours visibles de mes "smoove origin IO" sans devoir intervenir ? dans le cas où il y ait toujours un pb avec la télécommande impressario.
cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 03 Nov 2017 10:58:50 GMT

Bonjour Roland,

Le bouton Key n'est pas visible si vous avez la coque sur la télécommande.

Les deux boutons en façade sont ceux-ci:

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Sat, 28 Oct 2017 05:55:09 GMT

Bonjour Gladys
Quand vous parlez des deux boutons en facade; il s agit des boutons rouges dont un est nommé Key ? Si oui, j ai 3 boutons j'appuie sur les deux du haut ?

roland

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 27 Oct 2017 11:40:13 GMT

Bonjour Roland,

Faites une double coupure électrique sur l'ensemble de vos volets, puis appuyez sur les 2 boutons en façade de votre Impresario, elle va rechercher l'ensemble des volets io.
Dès qu'elle les as trouvé appuyez sur OK puis sur PROG au dos.
Ensuite, faites un transfert de clé du TaHoma à l'Impresario.
Enfin, sur TaHoma, allez dans configuration, io et ajouter et lorsque l'on vous demande de choisir une télécommande, faites "ignorer".

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Fri, 27 Oct 2017 10:40:36 GMT

Bonjour Gladys,
Non c'est l'objet de mon post précédent. L'impressario ne voit pas non plus les volets.
J'ai le message suivant:
Echec procédure ???

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 27 Oct 2017 09:46:43 GMT

Bonjour Roland,

Avez-vous réussi à récupérer vos volets sur l'impresario?

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Sun, 22 Oct 2017 06:56:21 GMT

Bonjour Gladys
Bonjour,
Avec l'Impressario; le problème est identique les volets ne sont pas reconnus (échec procédure) ?
Je désespère de touver une solution autre que de devoir faire un RAZ sur tous les volets.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 11 Oct 2017 14:33:33 GMT

Bonjour Roland,

Avec l'Impresario, vous pourrez récupérer vos volets et les ajouter à TaHoma, par la suite vous pourrez vous séparer de cette télécommande.

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Mon, 09 Oct 2017 19:23:25 GMT

Bonsoir Glawdys,

Pouvez vous svp me confirmer que la télécommande "Télécommande Impresario Chronis io Pure" pourra lire mes volets qui ont manifestement une clé et quelle pourra renvoyer les informations à ma box?
Pouvez vous aussi me confirmer qu'une fois les volets appairaient à la box; je pourrai me séparer de la télécommande?

Cordialement
roland

Réponse de Guillaume O.

Guillaume O. — Fri, 15 Sep 2017 17:39:03 GMT

j'avoue que je continue toujours à comprendre et rejoindre ce que Roland avance ici. La réponse officielle des Yellow manque de logique. Pourquoi la programmation ne peut elle pas se faire via la Tahoma directement, sans avoir besoin de télécommande additionnelle ?

Réponse de roland H.

roland H. — Fri, 15 Sep 2017 16:29:27 GMT

Bonsoir Gladys,

Je comprends le fait de ne pas capter les volets des voisins avec la box.
Par contre si j achète la télécommande Easy Sun io, j'ai le droit de perturber mes voisins ?

Désolé d'insister mais j'aimerais comprendre vraiment.

A vous lire

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 13 Sep 2017 08:08:16 GMT

Bonjour Roland,

Il n'y a pas de raisons techniques mais de sécurité afin de ne pas récupérer les produits installés dans d'autres appartements ou maisons trop proches.
L'installation de télécommandes est généralement faite par un installateur qui s'assure de cela avant la mise en service, ce qui n'est pas forcément le cas avec une box domotique.

Bonne journée.

Réponse de roland H.

roland H. — Fri, 08 Sep 2017 17:24:06 GMT

Bonsoir Glawdys;

Ce que je ne comprends pas: c est pourquoi une télécommande à 150€ est capable de voir des volets avec une clé et pourquoi une box à 300€ est aveugle de ces mêmes volets?
C'est quoi la raison technique ?

Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 08 Sep 2017 16:01:08 GMT

Bonjour Roland,

Les problèmes ne sont bien pas les mêmes.
Dans votre cas, votre moteur était programmé, il ne peut donc y avoir qu'un problème de clé et oui, il est possible qu'un fabricant / installateur, programme à la base les moteurs avec une télécommande à retour d'informations en usine et vous fournisse des télécommandes / commandes sans retour d'informations.

Bonne journée.

Réponse de Guillaume O.

Guillaume O. — Wed, 06 Sep 2017 17:58:22 GMT

Roland, les volets se ferment ils ou s'ouvre ils tout seul lors d'une breve impulsion sur la Smoove ?
ou devez vous appuyez tout du long ?
si le 2eme cas, vous etes dans mon cas precedent, la finalisation des courses, n'est pas encore entrée, et Tahoma refuse donc de voir les volets comme operationel apparement.

Réponse de roland H.

roland H. — Wed, 06 Sep 2017 17:01:48 GMT

Bonsoir Gladys et merci pour votre intervention.

Du coup, j'ai du mal à saisir ce que vous voulez me dire sachant qu'il y a sept mois vous disiez ceci :
Bonjour Roland,

Si TaHoma ne retrouve pas vos volets soit en choisissant la Smoove soit en faisant "ignorer", cela signifie que vos volets ont une clé, il va donc falloir faire une remise à zéro de chaque volet en suivant cette procédure:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
Ou faire intervenir votre pro pour qu'il vous les programme sur TaHoma grâce à une télécommande 2ways.

?? En résumé pour moi: mes volets sortent d'usine et pourtant Tahoma ne les reconnait pas. Aucun pro n'est intervenu avec une télécommande 2 ways. A moins que le fournisseur de fenêtres équipées de volet s'amuse à mettre une clé ?